Historial de notificaciones enviadas

Notificaciones (dentro de Inicio) es el historial de envíos que hizo el sistema a tus socios por los distintos canales. Es diferente de Configurar notificaciones automáticas — acá no cambiás nada, solo auditás qué se mandó, a quién y en qué estado llegó.

Cómo llegás

Andá a Inicio > Notificaciones.

Pestañas disponibles

Arriba de la pantalla hay dos pestañas:

• Historial — lo que ya se mandó.
• Programadas — las notificaciones agendadas que todavía no se dispararon.

Historial — qué hay en la pantalla

Arriba, 4 tarjetas de resumen (filtradas por el período seleccionado):

Abajo hay filtros:

• Combobox de miembro — buscá un socio (mínimo 2 caracteres) para ver solo sus notificaciones.
• Tipo — todos los tipos o uno específico (membresía por vencer, cumpleaños, pago, etc.).
• Canal — todos, push, email o in-app.
• Periodo — Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Todo.

La tabla principal lista las notificaciones con columnas:

Clickeás una fila para abrir el detalle completo.

Ejemplo

Pablo quiere entender por qué una socia dice que nunca recibió el aviso de vencimiento. Abre Inicio > Notificaciones, busca a Laura Gómez en el combobox y filtra por tipo Membresía por vencer en los últimos 30 días. La tabla muestra una fila: Email con badge rojo. Hover → "Fallido (hard_bounce)". El mail que tenía cargado Laura ya no existe — actualiza el contacto en su perfil y queda resuelto.

Problemas comunes

• Un socio dice "nunca me llegó el aviso" y en el historial figura como Entregado. El estado Entregado confirma que el servidor lo aceptó (push) o que el mail llegó al MX (email). Si el socio no lo ve, puede estar en spam o tener notificaciones desactivadas en su dispositivo. Pedile que busque en Promociones/Spam y que revise la configuración de notificaciones del celular.
• La tasa de lectura es 0% y yo sé que la gente abre las notificaciones. La tasa cuenta solo las in-app marcadas como leídas. Si tu gimnasio manda principalmente push o email, este número no refleja engagement real.
• Veo un badge Push rojo con "Fallido". El token del dispositivo del socio expiró (reinstaló la app, cambió de teléfono). El sistema va a regenerarlo la próxima vez que abra la app — no hay que hacer nada manualmente.
• Filtré por Hoy y no aparece nada pero las notificaciones ya salieron. Los eventos se registran con la zona horaria del gimnasio. Si estás mirando cerca de medianoche, probá con Últimos 7 días.