Comunicación y crecimiento
Las herramientas para hablarle a tus socios y sumar alumnos nuevos: comunicaciones por Novedades, email, push y WhatsApp, automatizaciones que salen solas, promociones, convenios con empresas, el sitio web y la marca del gimnasio.
Acá está todo lo que usás para hablarle a tu gente y para conseguir socios nuevos. Algunas cosas se mandan una vez y a mano (una comunicación), otras salen solas cuando pasa algo (una automatización), y otras son precios especiales que se aplican al vender (promociones y convenios).
Secciones
Comunicaciones
Escribí un mensaje una vez y mandalo por Novedades, email, push o WhatsApp a todos tus contactos o a un grupo.
Grupos de destinatarios
Armá a quién le llega con atajos y condiciones, y guardá el grupo para reusarlo.
Automatizaciones
Mensajes y tareas que salen solos: cumpleaños, cuota por vencer, bienvenida, pago. Con frenos para no saturar a nadie.
Promociones
Descuentos abiertos, con o sin código, que se aplican al vender.
Convenios
Precios especiales para los afiliados de una empresa o un barrio, con o sin copago de la empresa.
Sitio web
La página pública de tu gimnasio, para que te encuentren y reserven.
Cuándo usar cada herramienta
| Objetivo | Herramienta | Ejemplo |
|---|---|---|
| Avisar algo puntual a mucha gente | Comunicación | Un feriado: "El lunes abrimos de 9 a 13" por Novedades y push |
| Que un mensaje salga solo cada vez que pasa algo | Automatización | Saludo de cumpleaños, aviso antes de que venza la cuota |
| Reactivar a los que dejaron de venir | Comunicación sobre el atajo Inactivos, o la automatización Reactivar a los que dejaron de venir | Un "¿todo bien?" a quienes cortaron su ritmo |
| Incentivar una compra | Promoción | 20% en el plan trimestral durante enero |
| Precio especial para los empleados de una empresa | Convenio | 15% para los afiliados de "Empresa Solar" |
| Que te encuentren y reserven online | Sitio web | Portada, planes y reservador de clases |
Qué hace falta para verlo
El menú Comunicación aparece si tu gimnasio tiene Email Marketing, Prospectos o Novedades, y tu usuario puede ver marketing. Automatizaciones pide el módulo Automatizaciones. El Sitio web pide el módulo Sitio web público. Cada canal de una comunicación aparece sólo si su módulo está activo (ver Crear y enviar una comunicación). Si algo no te aparece, escribinos para activarlo.
Artículos relacionados
Crear y enviar una comunicación
Una comunicación se escribe una vez y sale por los canales que elijas, Novedades, Email, Push y WhatsApp. En un asistente de cuatro pasos elegís los canales, redactás el mensaje, definís a quién le llega y publicás ahora o programás.
Armar y guardar un grupo de destinatarios
Al crear una comunicación elegís a quién le llega con atajos y condiciones sobre la membresía, la actividad y el perfil. El conteo se actualiza en vivo y podés guardar el grupo con nombre para usarlo de nuevo.
Automatizaciones — mensajes y tareas que salen solos
Una automatización hace algo sola cada vez que pasa algo, por ejemplo mandar un saludo el día del cumpleaños, avisar antes de que venza la cuota o darle la bienvenida a un socio nuevo. Se arma conversando con el copiloto o desde una plantilla, y se prende después de ver a quién le va a llegar.
Crear una promoción
Las promociones son descuentos abiertos que se aplican al vender un plan o un producto. Elegís si descuenta un porcentaje, un monto fijo o fija el precio, a qué planes aplica, desde cuándo y hasta cuándo, con qué forma de pago vale, y si se pide un código.
Crear un convenio con una empresa
Un convenio es un precio especial para las personas afiliadas (empleados de una empresa, vecinos de un barrio). Definís el descuento o el precio fijo, a qué planes aplica, con qué forma de pago vale y quién lo cubre. Para agregar beneficiarios o afiliados: Ajustes > Descuentos > Convenios > el convenio > Afiliados > Afiliar; si no ves el botón Afiliar, te falta el permiso Afiliar gente a un convenio.
Armar y publicar el sitio web de tu gimnasio
El sitio web público es la página de tu gimnasio para que te encuentren, vean planes y horarios, y reserven una clase. Lo armás con bloques en un editor con vista previa en vivo, lo guardás y lo publicás con un interruptor.
Cargar el logo y los colores de tu marca
En Marca cargás el logo, el color, el estilo de las esquinas, la letra y los datos de contacto que ven tus socios en la app y en los mails. Si tenés más de una sede, cada una puede tener su propio color al reservar.
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