Crear una promoción

Las promociones te permiten ofrecer descuentos sobre tus planes o productos por tiempo limitado. Pueden aplicarse automáticamente (si el producto y las fechas coinciden) o requerir que el cliente o el vendedor ingresen un código.

Antes de empezar

• Necesitás permiso Gestión de Marketing en el gimnasio.
• Si el descuento aplica solo a una organización específica (empleados de X), usá Convenios en lugar de una promoción.

Pasos

1. Abrí Promociones

   Andá a Marketing > Promociones y tocá Nueva Promocion.

2. Nombre y descripción

   El nombre es interno (ej. "Promo Verano 2026"). La descripción es lo que ve el vendedor al aplicarla.

3. Elegí el tipo de beneficio

   Hay tres tipos:

   • Porcentaje — descuento en % sobre el precio (ej. 20%).
   • Monto Fijo — descuento fijo en pesos (ej. $5.000).
   • Días Gratis — días adicionales sin costo (ej. 7 días gratis al inscribirse). Ingresá el valor.

4. Definí a qué aplica

   Elegís el alcance:

   • Todos los productos del catálogo.
   • Productos incluidos — solo los que seleccionás.
   • Productos excluidos — todo excepto los que elijas. Si elegís incluidos o excluidos, vas a seleccionar los planes o productos uno por uno.

5. Vigencia (opcional)

   Definí fecha de inicio y fecha de fin. Sin fechas, la promoción queda activa hasta que la archives.

6. Código promocional (opcional)

   Activá Requiere código si querés que el vendedor o el cliente lo ingresen para disparar el descuento. Sin código, la promo se aplica automáticamente al vender un producto que coincida.

7. Límites de uso (opcional)

   Podés configurar:

   • Usos totales máximos — cuántas veces se puede aplicar la promo en total.
   • Usos por persona — cuántas veces la puede usar un mismo cliente.

8. Guardá la promoción

   La promoción queda Activa en la lista. Se aplica en el Punto de venta al vender un producto que coincida con el alcance.

Cómo verificar

En Marketing > Promociones la promoción aparece con:

• Estado — Activa, Pausada, Borrador, Expirada o Archivada.
• Beneficio — el descuento configurado (ej. "20% descuento").
• Aplica a — resumen del alcance.
• Usos — cuántas veces se aplicó / máximo.
• Vigencia — desde/hasta.

Al cobrar desde el Punto de venta, el precio original aparece tachado y se muestra el nuevo precio. La promoción queda registrada en la venta para auditoría.

Ejemplo

Estás por lanzar una campaña de verano y querés atraer socios nuevos. Creás "Promo Verano 2026": 20% de descuento, aplica a Productos incluidos (elegís los planes mensuales Musculación y CrossFit), vigencia del 1 al 31 de enero, requiere código VERANO26. Después armás una campaña de email a los prospectos activos con el mensaje y el código. Cuando Laura se presenta y pide el plan Musculación Mensual, el vendedor ingresa VERANO26 en el punto de venta: el precio pasa de $25.000 a $20.000 y la venta queda con la promoción aplicada.

Problemas comunes

• Creé una promoción pero no aparece al vender. Revisá tres cosas: (1) la promoción está en Activa, no borrador; (2) las fechas de vigencia cubren hoy; (3) el producto que estás vendiendo entra en el alcance (todos, incluidos o no excluidos).
• El código que ingresé no se aplica. El código distingue mayúsculas/minúsculas y espacios. Copialo tal cual lo configuraste. Si sigue sin andar, chequeá que la promoción no haya alcanzado su máximo de usos totales.
• Mi promoción automática se aplicó sin que quisiera. Las promociones sin código se disparan solas cuando hay producto y fecha en rango. Si fue error, pausala desde la lista para que deje de aplicar mientras decidís.
• Necesito darle un descuento solo a una empresa. Eso es un Convenio, no una promoción. Las promociones son abiertas; los convenios validan por afiliación.
• Quiero permitir que un cliente use la promo solo una vez. Activá Usos por persona = 1 en los límites.