Vender (punto de venta)

Vender es la pantalla única para cobrar desde el mostrador: membresías, paquetes de clases, clases de prueba y productos, solos o mezclados. Armás el carrito, elegís cómo paga el socio y la venta se registra, con su factura si corresponde, en la caja abierta. Después de cada venta la pantalla se limpia y seguís con la siguiente.

¿Dónde lo encuentro?

Con el botón Vender (con un signo más) arriba en el panel, al lado de Mi caja, o entrando directo a Vender. Trabaja siempre con la sucursal en la que estás parado: la caja y los precios son de esa sucursal. Para usarlo hace falta el permiso de punto de venta.

Cómo es la pantalla

• Cliente (izquierda): buscador Buscar socio… para elegir o crear un socio. Con un cliente elegido ves su Crédito disponible (saldo a favor), y cambiar lo reemplaza.
• Catálogo (centro), con tres solapas: Ofertas y Packs (clases de prueba y paquetes), Membresías (planes) y Productos (con la sección Promos para los combos). Cada solapa tiene su buscador.
• Carrito (derecha): lo que vas a cobrar, con cantidades, Vaciar y, si corresponde, sugerencias de Combinar con un combo. Abajo, el Total (lista) y el botón Cobrar.
• La barra de arriba, Buscar o cobrar un importe…, sirve para buscar algo del catálogo o para cobrar un importe libre que aparece como Cobro / venta.

Los productos y los importes libres se pueden vender sin cliente: se cobran a Consumidor final. Una membresía, un paquete o una clase de prueba piden cliente, y el botón dice Elegí un cliente hasta que lo elijas. Una sola membresía por venta.

Pasos

1. Elegí al cliente

   Buscalo por nombre, o creá un socio nuevo con los datos mínimos.

2. Armá el carrito

   Tocá lo que se vende en las solapas. Podés mezclar ítems de distintas solapas. Un producto sin stock en ninguna sucursal aparece marcado.

3. Tocá Cobrar

   Se abre el panel de pago, donde arriba dice Paga y el nombre del cliente.

4. Elegí cómo paga

   Hay un chip por cada forma que ofrece tu gimnasio: Efectivo, Transferencia, Débito, Crédito, QR, MercadoPago · Link, MercadoPago · Débito automático, Chytapay (CVU) o Link de pago (el que mandás vos). Cuáles aparecen depende de lo que prendiste en Ajustes > Cobros. Si una forma sale sin monto, el plan no tiene precio para ella: ver Precio según cómo paga el socio.

5. Completá el cobro

   Según la forma: en Efectivo escribís lo que recibiste y ves el Vuelto; en Transferencia ves el alias y CBU de la cuenta; en Débito o Crédito elegís el posnet y las Cuotas; con MercadoPago · Link o Débito automático elegís la cuenta de MercadoPago y generás el link (ver Enviar un link de pago); con Chytapay (CVU) tocás Generar CVU para transferir (aparece si la venta tiene un solo ítem y elegiste a la persona; ver Cobrar con un CVU de Chytapay).

6. Factura

   En la línea de abajo, Emitir factura (ARCA) arranca prendida o apagada según lo que configuraste para ese medio, y la podés cambiar en cada cobro. Al lado elegís a quién se factura. Ver Facturar después de vender.

7. Confirmá

   El botón dice Cobrar con el monto. Al terminar, la pantalla avisa Venta registrada. Listo para la próxima.

Lo que podés ajustar en el cobro

• Descuentos y convenios: si el socio tiene un convenio, el descuento se aplica solo y lo ves con Cambiar o Quitar.
• Saldo a favor: si el cliente tiene crédito, se descuenta automáticamente del total. No es una forma de pago que se elija: ves el renglón con el signo menos y el Neto a pagar.
• Total a cobrar: podés escribir otro total si acordaste un precio distinto. Te pide elegir ¿Por qué? y, si hace falta, un detalle.
• Pago dividido: ＋ otro medio reparte el cobro entre varias formas (por ejemplo, parte en efectivo y parte con tarjeta). Volver a un solo medio lo deshace.
• Seña o deuda: Deja debiendo registra la venta sin cobrar (o cobrando sólo una parte); el botón pasa a Registrar (debe) y la deuda queda en la venta. Paga todo vuelve al total.
• Sobrante: si entra más de lo que vale la venta, en efectivo es vuelto y en otras formas podés Dejarlo como saldo a favor.
• Turnos fijos: si el plan es con turnos fijos y hay conflictos, el botón dice Cobrar y elegir turnos o Resolver N conflictos.

Ejemplo

Una socia viene a renovar el Plan Completo Mensual y a llevarse una botella de agua. La recepcionista toca Vender, busca a la socia, agrega el plan en Membresías y el agua en Productos, y toca Cobrar. El cliente tiene $2.000 de crédito: se descuentan solos. Elige Efectivo, escribe lo que recibió, ve el vuelto, deja tildado Emitir factura (ARCA) a nombre de la socia y confirma. Aparece Venta registrada. Listo para la próxima.

Problemas comunes

• "La pantalla dice Caja cerrada." Hay que abrir la caja del turno, desde el mismo cartel. Ver Abrir caja.
• "No aparece el plan que quiero vender." Revisá en Planes que esté Activo, con precio y habilitado en esta sucursal.
• "Cobrar está gris." Falta elegir un cliente (si vendés una membresía o un paquete), falta el precio de la forma de pago elegida, o falta repartir de qué sucursal sale un producto.
• "El cliente tiene saldo a favor pero no se aplica." El crédito se muestra en el panel del cliente y se descuenta solo. Si el total no lo refleja, revisá el saldo del cliente.
• "No puedo elegir el link de pago." Hace falta MercadoPago conectado y la forma prendida en Cobros. Ver Cobros online.
• "Confirmé la venta pero no se emitió la factura." Mirá el detalle de la venta en Ventas: puede decir La factura no salió sola o ARCA rechazó la emisión, y desde ahí la emitís.