Precio según cómo paga el socio (débito automático, QR, efectivo)
Cada plan tiene un precio de lista y una columna de precio por cada forma de pago que ofrecés. Si a un plan le falta el precio de una forma, como el débito automático o el QR, el cobro sale sin monto y no se puede cobrar con esa forma.
En Midu un plan no tiene un único precio: tiene un precio de lista y, a partir de él, un precio para cada forma de pago que ofrecés (efectivo, transferencia, débito, crédito, QR, link de pago, débito automático, Chytapay). Si a una forma no le llega un precio, el sistema no lo inventa: ese plan no se puede cobrar con esa forma.
Cómo se ve el problema
Al cobrar en Vender, el chip de la forma sale sin monto y el botón Cobrar queda gris, con este cartel: "Este plan no tiene precio cargado para esa forma de pago. Cargalo en el plan o cobrá con otra." Pasa mucho con el QR en planes que se cargaron hace tiempo. Con el débito automático se nota de otra manera: al cambiar de plan a alguien con débito, el cambio se hace pero el débito sigue cobrando el monto de antes, porque no se pudo calcular el nuevo (ver Cambiar el plan de una membresía).
¿Dónde se carga el precio?
En Ajustes > Planes y precios, abrís el plan. Abajo, en Cuánto sale y dónde se vende, hay una planilla:
- Una fila por duración del plan (por ejemplo, Cada 1 mes) y, adentro, una fila por sucursal.
- La columna Precio es el precio de lista.
- Después hay una columna por cada forma de pago que ofrecés, con el precio que paga el socio con esa forma.
Los precios de las columnas salen solos de las reglas que armaste en Ajustes > Cobros (por ejemplo, descuento por efectivo o recargo por cuotas). Si querés un valor distinto para una forma, lo escribís en la celda: queda marcado como fijo, y con la flecha de deshacer vuelve al automático. Una sucursal sin precio propio cobra el de lista.
Abrí el plan que falla
Desde la lista de planes tocá el plan.
Mirá la columna de la forma
Buscá la columna de QR en el mostrador, MercadoPago · Débito automático o la que corresponda. Si el precio está vacío, escribilo o dejá que se calcule desde el de lista.
Guardá
Con Guardar cambios. El cobro ya toma el precio nuevo.
Si no aparece la columna
Las columnas son las formas que ofrecés. Una forma que no está prendida en Ajustes > Cobros no tiene columna ni precio. Las formas de MercadoPago (link de pago y débito automático) y la de Chytapay sólo existen si conectaste ese proveedor (ver Cobros online). Si prendés una forma nueva, Midu agrega la columna a todos los planes.
Apagar una forma saca el precio de todos los planes
Si apagás una forma en Cobros, los planes pierden el precio de esa forma. Midu te muestra el impacto antes de guardar.
Ejemplo
Un gimnasio ofrece efectivo, tarjeta y QR. El plan Funcional 3 veces sale $30.000 de lista y tiene 10% de descuento en efectivo. Una recepcionista intenta cobrar con QR a una socia y el chip no muestra monto. Entra al plan y ve que la columna QR en el mostrador está vacía. Escribe $30.000, guarda, y en el cobro el chip ya muestra el monto.
Problemas comunes
- "Con efectivo cobra bien y con QR no." Falta el precio de la forma QR en ese plan. Cargalo como se explicó arriba.
- "No veo las columnas de precio, sólo el de lista." Puede ser que tu usuario no tenga acceso a Cobros: la planilla necesita leer las formas de cobro del gimnasio y te va a decir que no las puede ver. Pedile acceso al dueño.
- "Cambié el precio y los socios viejos siguen pagando lo mismo." Los cambios aplican a nuevas ventas. Ver Planes de membresía.
Artículos relacionados
Planes de membresía
Los planes definen qué vendés como membresía: qué servicios incluyen y con qué tope, cómo se anota el socio, cuándo se cobra la renovación, cuánto sale y en qué sucursales se vende. Se arman en Ajustes > Planes y precios. Si al crear o editar un plan sale «Cargale el precio a todas las duraciones» aunque los precios estén cargados, acá está todo lo que revisar: servicios sin elegir, duraciones repetidas o franjas horarias inválidas.
Configurar métodos de cobro
Elegí cómo te pueden pagar (efectivo, transferencia, tarjeta, QR, link de pago, débito automático), a qué cuenta entra cada plata y con qué comisión. Es lo primero que se arma para poder cobrar desde Midu.
Vender (punto de venta)
La pantalla Vender es donde cobrás todo en el mostrador: membresías, paquetes de clases, productos y clases de prueba. Elegís el cliente, armás el carrito, elegís cómo paga, emitís la factura y la venta queda registrada en la caja abierta.
Débito automático de una membresía (pasar, ver si falló y soltarlo)
Desde la ficha del socio podés pasar su membresía a débito automático de MercadoPago, ver de un vistazo a quién le cobra solo, qué pasa cuando un cobro falla y cómo se suelta el débito al dar de baja o cambiar de plan, incluido el que viene de tu sistema anterior.
Cambiar el plan de una membresía (upgrade / downgrade)
Si un socio quiere pasar a un plan más caro (upgrade) o más barato (downgrade), la ficha del socio en Personas tiene el botón Cambiar plan. Elegís el plan destino y el sistema calcula solo si hay que cobrar la diferencia o si se aplica sin cobro.
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