Planes de membresía

Los planes son las membresías que vendés a tus socios. Cada plan define:

• Qué servicios incluye y con qué tope (ilimitado, por día, por semana, por mes o en total).
• Cómo se anota el socio: a las clases que quiera, o con turnos fijos.
• Cuándo se cobra la renovación y cuántos días de prórroga tiene para pagar.
• Cuánto sale, por duración, por sucursal y por forma de pago.

Un plan vale para todo el gimnasio: lo creás una sola vez y después elegís en qué sucursales se vende.

¿Dónde lo encuentro?

En Ajustes, grupo Catálogo, entrada Planes & precios (entrar directo). Es el listado de los planes a la venta, no las membresías activas de los socios (esas están en la ficha de cada persona, en Personas).

La pantalla tiene dos solapas: Planes y Combinaciones (ver Planes combinados). Debajo, los chips Activos y Archivados, un buscador (Buscar plan…) y un filtro por servicio. La tabla muestra Plan, Cobertura, Se vende en (si tenés varias sedes), Desde (el precio más bajo) y Estado (Activo, Borrador o Archivado). Al tocar la flecha de un plan se despliega el detalle de precios por forma de pago.

Crear un plan

1. Tocá Nuevo plan

   Botón arriba a la derecha de la lista.

2. Nombre y descripción

   Nombre del plan (ej: Full mensual, 3 veces por semana) y Descripción opcional, que se ve en la venta y en la app del socio.

3. ¿Qué incluye?

   Elegís uno o más servicios y ¿Cuántas veces puede ir?: Ilimitado, Por día, Por semana, Por mes o En total (todo el período). Con Poner un tope aparte para ciertos servicios armás grupos con topes distintos (por ejemplo, musculación ilimitada y clases 3 por semana).

4. ¿Cómo se anota el socio?

   Flexible: se anota a las clases cuando quiere, según disponibilidad. Con turnos fijos: tiene su lugar reservado siempre en los mismos horarios; al vender el plan, o al cambiarlo, Midu te ofrece elegir los horarios en el momento.

5. A qué sedes deja entrar

   Las sedes en las que el socio puede entrenar con este plan. Si no prendés ninguna, entrena sólo en la sede donde lo compró.

6. Opciones avanzadas (opcional)

   Se despliegan: ¿Cuándo se cobra la renovación? (Por fecha de alta, cada socio renueva el día que se anotó, o Día fijo del mes, del 1 al 28), Días de prórroga, Cobro online desde el sitio (Débito automático, Pago único o Las dos) y Recuperos por ciclo.

7. Cuánto sale y dónde se vende

   La planilla de precios: una fila por duración (cada 1 mes, 3 meses, etc.), el precio de lista y el precio por sucursal y por forma de pago. Ver Precio según cómo paga el socio.

8. Guardá

   Con Guardar cambios, en la barra de abajo. Mientras falte algo el botón queda apagado y la barra dice por qué: Ponele un nombre al plan o Cargale el precio a todas las duraciones. Ese segundo cartel sale por varias cosas, no sólo por el precio: ver la sección siguiente.

«Cargale el precio a todas las duraciones» y ya llené todo

El plan ya tiene nombre y el cartel dice Cargale el precio a todas las duraciones: ese mismo cartel sale cuando falta cualquiera de estas cosas, aunque los precios estén bien. Revisalas en orden:

1. Un grupo de ¿Qué incluye? sin servicios. Cada grupo tiene que tener al menos un servicio elegido. Si ves Elegí uno o más servicios →, ese grupo está vacío: agregale un servicio con + Agregar servicio (o Todos), o borralo con el tachito si lo creaste de más con Poner un tope aparte para ciertos servicios. En un plan nuevo es lo más común: el primer grupo arranca vacío.
2. Dos duraciones iguales. Dos filas de Cuánto sale y dónde se vende con la misma duración (por ejemplo dos Cada 3 meses) quedan marcadas en rojo con Repetida: ya hay otra duración igual. Cambiale la duración a una o borrala con el tachito. Pasa seguido al tocar Otra duración dos veces: cada fila nueva nace como Cada 3 meses.
3. Un precio de lista vacío. El precio de lista de cada duración no puede quedar en blanco. $0 sí vale (un plan gratis se guarda); lo que no se guarda es el campo borrado.
4. Una franja horaria inválida. Si en un grupo usaste Restringir a ciertos horarios, cada franja tiene que empezar antes de terminar. La que no, queda en rojo con El horario de inicio tiene que ser antes que el de fin. Corregila, borrala con la cruz o tocá Quitar restricción.

Si la barra dice Esperando el acceso por sede…, no falta nada tuyo: la pantalla todavía está cargando a qué sedes deja entrar el plan; si no termina, recargá la página. Y si dice Plan archivado: desarchivalo para editarlo, desarchivalo desde la lista.

La prórroga

Días de prórroga son los días extra que tiene el socio para pagar después del vencimiento antes de que se lo dé de baja (0 es sin prórroga). Si ponés prórroga, elegís de dónde salen las clases mientras dura:

• Sigue con el mes nuevo: usa el mes que todavía no pagó, entero. Nadie queda frenado y se le cobra cuando aparece.
• Termina lo que le sobró: sólo usa las clases que le quedaron del mes vencido; cuando se le acaban, se frena hasta pagar.
• Termina lo que le sobró, a cuenta del mes nuevo: igual que la anterior, y las clases que use esos días se descuentan del mes que paga.

Editar o archivar un plan

• Editar: tocás el plan y cambiás los datos. Qué incluye, cuántas clases da y en qué sedes vale se aplican también a los socios que ya lo tienen: agregar una actividad se la da en el acto, y sacarla se la saca sin cancelar lo que ya tenían reservado. El precio no cambia para quien ya compró: sigue pagando lo que compró, y el nuevo vale para las ventas nuevas. Cada cuánto se cobra y cuándo se cobra la renovación no se pueden cambiar mientras el plan tenga membresías activas; el editor te lo explica en el lugar.
• Archivar: el ícono de archivo al lado de Editar. Saca el plan de la venta pero mantiene el historial; los socios con membresía activa siguen con el plan hasta que venza o lo cambien. Si el plan es pieza de una combinación, Midu te avisa antes de archivarlo. Un plan archivado no se puede editar: usá Desarchivar desde la lista.

Ejemplo

Un gimnasio vende tres planes:

En cada plan carga el precio de lista y, si quiere, un precio distinto por sucursal. El plan queda disponible para vender desde Vender.

Planes con débito automático

Si el plan se cobra con débito automático de MercadoPago, el plan necesita precio para la forma MercadoPago · Débito automático, y esa forma tiene que estar prendida en Ajustes > Cobros. Al vender el plan con débito, el socio se suscribe y se le cobra solo cada ciclo. Ver Débito automático de una membresía.

Pasar a débito a alguien que paga en el mostrador

En la ficha del socio, Pasar a débito automático renueva su mismo plan con débito, arrancando el día siguiente a su vencimiento. Así hoy no se le cobra nada y el primer débito sale cuando vence lo que ya pagó: si arrancara hoy, MercadoPago le cobraría al adherirse y pagaría dos veces el mismo mes. Antes de confirmar, el cobro te dice el día y el monto del primer débito. Después le pasás el link para que se adhiera.

Si la socia viene de tu sistema anterior (por ejemplo, EVO), primero cambiale el plan o dala de baja desde la ficha: eso la suelta del débito viejo, y recién ahí aparece el botón.

Problemas comunes

• "No aparece el plan al vender." Chequeá que esté Activo (no Borrador ni Archivado), que tenga precio y que esté habilitado en la sucursal donde vendés. Un plan sin servicios aparece marcado como Sin servicios.
• "Cobrar sale gris con un plan." Probablemente falta el precio de la forma de pago elegida. Ver Precio según cómo paga el socio.
• "Cambié el precio y los socios viejos siguen pagando el precio anterior." Es lo esperado: el precio nuevo vale para las ventas nuevas. Para pasarlos al precio nuevo, hacé un cambio de plan.
• "Quiero cambiar de mensual a trimestral un plan que ya tiene socios." No se puede mientras haya membresías activas, porque le cambiaría la próxima factura a quien compró mensual. Creá un plan nuevo con la otra duración.
• "Quiero un plan de Yoga con tope de 8 clases por mes." En ¿Qué incluye? elegí Yoga y Por mes con 8.
• "Me sale «Cargale el precio a todas las duraciones» pero ya cargué todos los precios." El cartel también sale por un grupo sin servicios, dos duraciones repetidas, un precio de lista borrado o una franja horaria inválida. Revisá la lista de la sección «Cargale el precio a todas las duraciones» y ya llené todo, más arriba.
• "No puedo editar un plan." Si está archivado, desarchivalo primero desde la lista.
• "Quiero vender un pack de clases sueltas, no una membresía." Eso es un paquete de clases.