Membresías
Las membresías (suscripciones de tus socios) se gestionan desde la ficha de cada persona en Personas. Desde el panel de la ficha renovás, cambiás de plan, pausás, reanudás o das de baja, y en la pestaña Cuenta ves cuotas, pagos y vencimientos.
La membresía es la suscripción de un socio a un plan. No hay una pantalla de "lista de membresías" aparte: cada membresía vive en la ficha del socio, dentro de Personas. Entrás a la persona y desde ahí ves su plan actual, el próximo vencimiento, el historial de cuotas y todas las acciones disponibles sobre esa membresía.
Ficha del socio con el panel de acciones de membresía y la pestaña Cuenta
Mientras tanto, seguí los pasos descritos debajo.
Dónde ver a los socios y su estado
La pantalla Personas lista a todas las personas del gimnasio. Arriba de la tabla tenés filtros para acotar la lista:
- Estado — Activos, Vencidos, En prórroga, Pausados, De baja, o todos. Qué es "En prórroga".
- Plan — filtrar por plan específico.
- Vencimiento — ordenar por fecha de próximo vencimiento.
Tocando una fila abrís la ficha de esa persona.
Acciones sobre una membresía
Dentro de la ficha del socio, el panel de la membresía muestra los botones disponibles según el estado de la suscripción:
- Renovar — cobrar el siguiente período de la membresía. Se abre desde el punto de venta con el socio y el plan ya cargados.
- Cambiar plan — pasar a un plan mayor o menor. Ver Cambiar de plan.
- Pausar — suspender temporalmente por vacaciones, lesión, etc. Ver Pausar una membresía.
- Reanudar — aparece cuando la membresía está pausada; vuelve a activarla.
- Dar de baja (botón rojo) — terminar la membresía. Ver Cancelar una membresía.
Otras acciones relacionadas viven en la misma ficha:
- Extender vigencia — correr el vencimiento sin cobrar. Ver Extender vigencia.
- Otorgar pase libre / saldo a favor (pestaña Créditos de la ficha) — ver Pases libres.
Estados de una membresía
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activa | Vigente y con acceso al gimnasio |
| En prórroga | Venció el período pero todavía tiene acceso durante los días de gracia configurados en el plan. Ver Membresía en prórroga |
| Pausada | En pausa temporal por vacaciones, lesión, etc. — no tiene acceso hasta la fecha de fin |
| Vencida | El período pagado terminó y no se renovó (o terminó la prórroga sin cobro) |
| De baja | Terminada definitivamente |
El estado se actualiza automáticamente según los pagos, fechas y pausas. No hay que cambiarlo a mano.
Abrir la membresía de un socio
Entrá a Personas
Menú Personas o click acá.
Tocá la fila del socio
Se abre la ficha con toda la info: plan actual, próximo vencimiento, cuotas y las acciones disponibles.
Mirá la pestaña Cuenta
En la ficha, la pestaña Cuenta muestra las cuotas, los pagos y el vencimiento de la membresía. Las acciones (Renovar, Cambiar plan, Pausar, Dar de baja) están en el panel de la ficha.
Todo pasa por la ficha del socio
A diferencia de otros sistemas, en la gestión no hay una lista de suscripciones separada: la membresía es parte de la persona. Todo lo que quieras hacer sobre la membresía de alguien lo hacés entrando a su ficha desde Personas.
Artículos relacionados
Cambiar el plan de una membresía (upgrade / downgrade)
Si un socio quiere pasar a un plan más caro (upgrade) o más barato (downgrade), la ficha del socio en Personas tiene el botón Cambiar plan. Elegís el plan destino y el sistema calcula solo si hay que cobrar la diferencia o si se aplica sin cobro.
Pausar una membresía
Desde la ficha del socio en Personas, el botón Pausar suspende temporalmente la membresía (vacaciones, lesión, etc.). Durante la pausa no tiene acceso y la vigencia se corre esos días; al terminar se reactiva sola.
Extender vigencia de una membresía
Desde la ficha del socio en Personas, el botón Mover fechas corre el vencimiento de la membresía (o su fecha de inicio) sin cobrarle — útil para compensaciones, ajustes o beneficios. El motivo queda registrado.
Membresía en prórroga
La prórroga es un estado automático que mantiene el acceso del socio durante unos días extra después del vencimiento, para darle margen a renovar sin cortarle el servicio. Se configura por plan con los días de gracia.
Otorgar pases libres (créditos extra)
Los pases libres (créditos extra) son cupos de cortesía para que un socio acceda a un servicio sin pagar esa clase puntual. Se otorgan desde la ficha del socio en Personas, en la sección Créditos extra.
Cancelar una membresía
Desde la ficha del socio en Personas, la card Membresía tiene el botón Dar de baja. Podés dar de baja al instante (fecha vacía) o programarla para una fecha futura, dejando el motivo registrado.
Directorio de personas
La pantalla Personas es tu lista completa de gente — socios activos, inactivos y prospectos. Desde acá buscás, filtrás por tab, entrás a la ficha y accionás sobre cualquier persona del gimnasio.
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