Otorgar pases libres (créditos extra)

Un pase libre (en la gestión aparece como crédito extra) es un cupo de cortesía para que un socio acceda a un servicio específico sin pagar. No reemplaza una venta de membresía — es una acreditación manual que queda registrada con motivo para trazabilidad interna. Se otorga desde la ficha del socio en Personas, en la sección Créditos extra.

¿Dónde lo encuentro?

Desde la ficha del socio en Personas, la sección Créditos extra (entradas sueltas a clases) tiene el botón Otorgar. Al tocarlo se abre el diálogo Otorgar créditos extra.

Pasos

1. Entrá a la ficha del socio

   Menú Personas o click acá, buscás a la persona y tocás su fila.

2. Bajá a Créditos extra y tocá Otorgar

   La sección Créditos extra de la ficha. Tocá el botón Otorgar: se abre el diálogo Otorgar créditos extra.

3. Elegí el servicio

   El crédito sirve para UN servicio específico (Musculación, Spinning, Yoga, etc.). Seleccionás cuál de los servicios activos del gimnasio.

4. Cantidad

   Cuántos créditos otorgás de una (default 1). Cada uno vale una entrada/clase.

5. Vence (opcional)

   Si querés que el crédito venza, ingresá fecha. Dejala vacía para créditos sin vencimiento — nunca uses fechas artificiales tipo 2099.

6. Motivo

   Campo de texto libre — ej: "clase de cortesía", "compensación", "referido: trajo a Laura M.". Queda registrado para trazabilidad.

7. Confirmá

   Tocá Otorgar. El crédito queda disponible inmediatamente. El socio lo consume la próxima vez que se inscriba en una clase o haga check-in del servicio indicado.

Ejemplo

Una socia refiere a su amiga que se anotó la semana pasada. Como agradecimiento, le otorgás 2 pases libres de Spinning. Entrás a su ficha (Personas), bajás a Créditos extra, tocás Otorgar, seleccionás Spinning, cantidad 2, sin fecha de vencimiento, motivo "Referido: trajo a Laura M. en abril". Confirmás con Otorgar 2 créditos. Los 2 créditos quedan en su cuenta y los consume automáticamente cuando reserve o haga check-in de una clase de Spinning.

Cómo verificar

Después de otorgar:

1. En la sección Créditos extra de la ficha ves el saldo nuevo con el servicio y el detalle cortesía, más quién lo otorgó y cuándo.
2. La próxima vez que el socio acceda al servicio, el sistema descuenta un crédito automáticamente en vez de cobrarle.

Sacar un crédito ya otorgado

Si otorgaste un crédito por error o querés revocarlo, en la sección Créditos extra cada cortesía con saldo tiene el botón Sacar. Al tocarlo se abre el diálogo Sacar créditos extra: se le quitan los créditos de cortesía de ese servicio. Queda registrado en el historial.

Problemas comunes

• "No aparece el servicio que quiero en el selector." Solo aparecen servicios activos del catálogo. Si el servicio está archivado, primero reactivalo en Ajustes > Servicios.
• "Otorgué el crédito pero el socio igual pagó cuando reservó." El sistema descuenta el crédito automáticamente en la reserva o check-in. Si le cobraron, probablemente la reserva se hizo antes de otorgar el crédito. Revisá con el socio qué reserva fue y si corresponde devolver el pago.
• "Quiero otorgar un crédito indefinido." Dejá Vence (opcional) vacío. No uses 2099 ni fechas muy lejanas — el sistema tiene un tipo "sin vencimiento" real que se activa cuando el campo queda vacío.
• "No veo el botón Otorgar." Se requiere permiso de gestión de créditos. Pedile al dueño del gym que revise tus accesos desde Ajustes > Equipo (tocá tu usuario y entrás a Permisos).