Glosario

Los términos que se usan en el panel y en estos artículos, agrupados por tema. Cada uno dice cómo se lo llama en pantalla.

Personas

Persona

Alguien, una sola vez en el gimnasio: tiene su ficha con cómo contactarla, qué firmó y por dónde puede entrar. Socio, prospecto y profe son papeles de una misma persona. Se gestionan desde Personas.

Ficha

La pantalla de una persona, con sus datos, su membresía, sus pagos, sus pases, su apto médico y su historia. Se abre tocándola en Personas.

Socio / socia

Una persona con una membresía en el gimnasio. En Personas, Socios activos son los que tienen una vigente y Socios inactivos los que ya no.

Prospecto

Alguien que consultó y todavía no se hizo socio. Está en una etapa del embudo; las etapas las define cada gimnasio, no son fijas.

Equipo

Quienes trabajan en el gimnasio y entran al panel. Cada uno tiene un rol: Dueño, Admin, Encargado, Mostrador, Profesor, Contador o Marketing. Ver Equipo.

Permiso

Lo que una persona del equipo puede hacer en el panel. Parte de su rol y se le puede sumar o sacar a cada persona. Ver Ajustar los permisos de una persona.

Externo

Persona o empresa a la que le pagás un servicio (limpieza, contador, mantenimiento) pero que no entra al panel. Ver Externos.

Apto médico

El certificado de aptitud física del socio. Se registra en su ficha, ya sea que lo traiga en papel o lo subas como archivo. Puede estar vigente, por vencer, vencido o el socio puede estar sin apto. Si el gimnasio lo exige (Ajustes > Certificado médico), en Personas se ven los filtros y avisos de quién no tiene o lo tiene por vencer.

Sedes y organización

Gimnasio

Tu negocio completo. Es el dueño de todo lo demás: personas, catálogo, equipo.

Sede / sucursal

Un local físico del gimnasio, con su dirección, sus salas, su caja y su agenda. Ver Trabajar con varias sedes.

Dashboard

La primera pantalla del panel, con los números del día, lo que requiere atención y tus tareas. Ver El Dashboard.

Planes, membresías y cupos

Plan

Un producto que se renueva: qué servicios cubre y cuántas veces por ciclo. No es la membresía: es lo que la membresía tiene. Ver Planes de membresía.

Membresía

La relación de un socio con su plan a lo largo del tiempo: cuándo empieza y vence, las pausas, los cambios de plan y la baja.

Pack / paquete

Una cantidad de clases para usar en ciertos servicios durante su vigencia. No se renueva: su ventana es toda la vigencia. Se configura en Ajustes > Paquetes.

Cupo

Cuántas clases le da a una persona su plan o su pack. No es el lugar de una clase: el cupo es de la persona, el lugar es de la clase.

Ciclo

La ventana de un cupo, por ejemplo un mes. Una persona tiene un ciclo por vez y cada reserva sale de uno. El ciclo no es el pase: de él salen los pases.

Pase

Una clase del cupo, la que respalda una reserva. Al reservar se usa; al cancelar a tiempo vuelve; al cancelar tarde, lo que pasa lo dice la política de cancelación del gimnasio.

Pase de cortesía (pase libre)

Una clase que el gimnasio regala, suelta en la ficha de la persona. En el mostrador se lo llama también pase libre. Ver Otorgar pases libres.

Prórroga

Los días que una persona sigue pudiendo reservar después de que su plan venció sin pagar. En la agenda se marca la clase de quien reserva estando en prórroga. Ver Membresía en prórroga.

Turno fijo

Un horario que una persona tiene reservado todas las semanas: queda anotada sola. Eleva el tope del ciclo: si el turno fijo promete 9 clases en el mes y el plan paga 8, la persona tiene 9. Ver Alumnos fijos.

Pausar

Suspender una membresía por un tiempo. Ver Pausar una membresía.

Renovación, reingreso y baja

Las tres cosas que pasan cuando una membresía vence. Renovación: el socio vuelve a pagar dentro de los días de gracia. Reingreso: vuelve después de esos días. Baja: venció y no volvió. Aparecen en Movimientos de socios en el Dashboard. Por qué se fue se anota desde su ficha, con Anotar por qué se fue: ver Cancelar una membresía.

Convenio

Un precio especial para un grupo de personas, como los empleados de una empresa o los vecinos de un barrio. Se aplica solo cuando la persona está afiliada, tiene vigencia y puede tener un tope por persona. En un convenio con copago la empresa paga una parte y el gimnasio le factura. Ver Convenios.

Promoción

Un descuento general, no atado a un grupo de personas. Ver Promociones.

Agenda y reservas

Servicio / actividad

Lo que se da en una clase (funcional, yoga, pileta) y lo que un plan dice que cubre.

Horario

Una clase que se repite: qué servicio, qué día, a qué hora, con qué profe y con cuánto lugar. Es una intención; la clase es un día concreto. Ver Horarios.

Clase

Un día concreto de un horario, al que se reserva y se entra. Yoga del martes 22 a las 18:00 es una clase.

Reserva

Que una persona quede anotada a una clase, a costa de un pase.

Lugar

Si hay lugar para esta persona en esta clase: cuántos entran a la vez. No es el cupo.

Lista de espera

Quienes esperan lugar en una clase llena, en orden. Si alguien cancela, el primero pasa a estar anotado.

Cancelar a tiempo

Cancelar con la anticipación que fija el gimnasio: libera el lugar y devuelve la clase. Cancelar tarde libera el lugar pero no devuelve la clase, salvo que el gimnasio la perdone.

Sala

Dónde se da una clase, adentro de una sede. Ver Configurar salas.

Profe

Quien da una clase. En el equipo, el rol se llama Profesor.

Clase de prueba

Una clase que prueba alguien que todavía no es socio. Se arma en Ajustes > Clases de prueba.

Check-in / ingreso

Que una persona entró al gimnasio (por el kiosko, el lector o la app), ligado a la clase del día. Ver Control de ingreso.

Ventas y cobros

Venta

Que el gimnasio le vendió algo a una persona: cuánto sale, cómo se cobra y qué queda saldado. Se hace desde Vender. Ver Punto de venta.

Comprobante

El registro de lo que se vendió y se debe. La factura electrónica que lo respalda ante ARCA es otra cosa. Se ven en Ventas.

Cobro

Que entró plata por una venta.

Caja mostrador

Lo que se abre en el mostrador, registra cobros y devoluciones y se cierra con arqueo para ver si lo contado coincide con lo registrado. Ver Caja registradora.

Débito automático

Cuando el socio autoriza una vez que la cuota de cada ciclo se le cobre sola, sin que tenga que pagar a mano. En la lista de personas se puede filtrar por quién lo tiene.

Saldo a favor

Plata de una persona que el gimnasio le guarda, por ejemplo por un sobrepago. Se usa en sus próximas compras. No son clases. Ver Saldo a favor.

Por acreditar

Plata de cobros ya hechos que el procesador (por ejemplo MercadoPago) todavía no liberó y todavía no llegó a tu cuenta. Está en Finanzas y se muestra como Por acreditar.

Facturación (ARCA)

La emisión de facturas electrónicas ante ARCA, que se configura por sede. Ver Conectar ARCA.

Catálogo y stock

Producto

Lo que el gimnasio vende, con sus precios: planes, packs, productos físicos con variantes y combos.

Variante

Una versión de un producto con su propio stock y precio, por ejemplo talle M de una remera. Ver Productos.

Stock

La cantidad que hay de un producto en una sucursal concreta.

Compra de stock

El registro de una compra a un proveedor que suma unidades al stock. Ver Compras de stock.

Proveedor

A quien le comprás mercadería. No es lo mismo que un externo, al que le pagás un servicio. Ver Proveedores de productos.

Entrenamiento

Ejercicio

La unidad de la biblioteca: nombre, grupo muscular, video e instrucciones.

Plantilla

Una rutina reutilizable que se copia al asignarla a un socio. Ver Templates de rutinas.

Rutina

La rutina asignada a un socio puntual. Se edita sin tocar la plantilla de la que salió.

Sesión

Un entrenamiento que hizo un socio contra su rutina. Ver Sesiones de entrenamiento.

Comunicación y seguimiento

Tarea

Un pendiente del equipo, con vencimiento, responsables y prioridad. La puede escribir una persona o crearla MiduApp. Ver Tareas.

Difusión

Un mensaje que el gimnasio le manda a mucha gente a la vez, ahora o programado, y a quién le llegó.

Automatización

Un mensaje o una tarea que sale solo cuando pasa algo: un cumpleaños, un vencimiento, un pago, un socio nuevo. Tiene frenos para no saturar a nadie, como un tope diario por persona. A diferencia de una difusión, no la mandás vos en el momento. Se arma en Automatizaciones.

Aviso automático

Un mensaje del sistema ligado a un momento, como el recordatorio de clase o el comprobante de pago. Se prende o apaga en Ajustes > Avisos automáticos. Ver Configurar los avisos automáticos.

Bandeja (Inbox)

Donde el equipo de una sede ve y contesta las conversaciones de WhatsApp e Instagram, con sus vistas y filtros. Es la pantalla; la conversación es lo que habló la persona con el gimnasio.

Conversación

Lo que una persona empezó a hablar con el gimnasio y quién del equipo le está contestando.

Integraciones

Wellhub (Gympass)

Beneficio corporativo que deja entrenar en gimnasios afiliados a quienes lo tienen. Ver Wellhub.

Procesador de cobros

La pasarela que cobra por el gimnasio online: MercadoPago, Pago TIC o Chytapay. Cada gimnasio conecta la suya en Ajustes > Cobros online.

Estados comunes

Activo

El estado normal: una membresía activa permite el acceso y un producto activo se puede vender.

Archivado

Saca algo del uso diario pero conserva su historial. Se usa, por ejemplo, en externos y productos.

Vencida

Una membresía cuyo plazo pasó sin renovarse.

Borrador

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