Configurar notificaciones automáticas
Activá los recordatorios de clases, cancelaciones, lista de espera, cumpleaños, vencimiento de membresía, vencimiento de créditos, bienvenida y recordatorios de pago. Personalizá el mensaje push y el email de cada tipo, y elegí el horario de envío diario.
Desde Notificaciones configurás qué mensajes automáticos manda la app a tus socios y cómo suenan. Cada tipo tiene un switch para activar/desactivar y, cuando aplica, parámetros específicos (minutos de anticipación, días de aviso) y plantilla editable de push y email.
Antes de empezar
Necesitás permiso Gestión de configuración del gimnasio (GYM_SETTINGS_MANAGE). Si no lo tenés, la pantalla muestra No tenés permisos para acceder a esta configuración.
Pasos
Abrí Notificaciones
Andá a Configuración > Notificaciones.
Activá con el Switch de la sección
Cada bloque tiene un Switch arriba a la derecha. Al activarlo, la sección se expande y muestra los parámetros editables.
Ajustá los parámetros numéricos
Donde aplica, cambiá los minutos u días de anticipación. Los rangos permitidos varían por tipo (5 a 1440 min en clases, 1 a 30 días en membresía, 1 a 14 días en créditos).
Personalizá la plantilla (opcional)
En las secciones que lo permiten (Cumpleaños, Membresía por vencer, Créditos por vencer, Bienvenida) vas a ver un bloque Mensaje con el editor de push y email. Activá Usar mensaje personalizado y escribí el tuyo. Sin eso, se usa el mensaje por defecto.
Configurá el horario de envío
En el bloque Horario de envío, elegí la hora (entre 7 AM y 8 PM) en que se mandan las notificaciones diarias. Aplica a cumpleaños, membresías por vencer y créditos por vencer.
Guardá los cambios
Tocá Guardar cambios abajo del todo. El botón se habilita solo cuando hay cambios sin guardar.
Qué podés configurar
| Sección | Qué controla |
|---|---|
| Clases | Recordatorios de clase (minutos antes), cancelaciones, lista de espera |
| Cumpleaños | Mensaje de feliz cumpleaños + descuento automático opcional (porcentaje y duración: solo el día, toda la semana o todo el mes) |
| Membresía por vencer | Aviso días antes del vencimiento |
| Créditos por vencer | Aviso días antes del vencimiento de créditos |
| Bienvenida | Email de bienvenida cuando se suma un socio nuevo |
| Pagos | Recordatorios de pagos pendientes |
| Horario de envío | Hora del día en que se mandan las notificaciones programadas |
Ejemplo
Laura quiere reducir las ausencias en las clases de yoga. Abre Configuración > Notificaciones, activa el bloque Clases, pone el recordatorio en 60 minutos antes y activa también Cancelaciones y Lista de espera. Después activa Cumpleaños con un descuento del 15% válido toda la semana. Deja el Horario de envío en 9 AM y guarda. A partir de esa hora, cada mañana se disparan los cumpleaños, las membresías y créditos por vencer.
Cómo verificar
- El toast Configuración de notificaciones actualizada confirma el guardado.
- Para validar el mensaje editado, revisá Historial de notificaciones después del próximo disparo y confirmá que el título y el cuerpo sean los que escribiste.
- El envío real de clases depende de que haya clases agendadas con el horario correcto — si el recordatorio no llegó, chequeá el calendario.
Problemas comunes
- Activé el descuento de cumpleaños pero no se aplica en el checkout. El descuento se aplica automáticamente cuando el socio cumple años y compra dentro del rango de duración (1, 7 o 30 días). Si tu gimnasio está fuera de ese rango o el descuento está en 0%, no aplica. Revisá el campo Porcentaje de descuento.
- El mensaje personalizado no se guarda. Fijate que el switch Usar mensaje personalizado dentro del bloque esté encendido. Si está en automático, el mensaje personalizado queda de borrador pero no se usa.
- Los socios no reciben el email. La sección de email solo aplica si el socio tiene email válido cargado. Si no recibe push tampoco, chequeá que el switch general de esa sección esté activado y que la hora de envío no sea una hora que ya pasó hoy (se manda al día siguiente).
- Toqué Guardar y no pasa nada. El botón está deshabilitado cuando no detectó cambios — editá algo primero, o recargá la pantalla si creés que hay un bug.
Artículos relacionados
Configuración del gimnasio
Centro de configuración donde ajustás la apariencia, las políticas de reservas, las notificaciones, las sucursales, los documentos legales y los módulos del sistema. Es el hub desde el que accedés a cada área operativa del gimnasio.
Historial de notificaciones enviadas
Registro de todas las notificaciones push, email e in-app que el sistema mandó a los socios. Filtrá por miembro, tipo, canal y período, y revisá el estado de entrega de cada mensaje (enviado, entregado, abierto, fallido).
Control de ingreso
Pantalla operativa donde registrás el ingreso de cada socio al gimnasio — por búsqueda manual o con QR. Valida que tenga membresía activa con acceso al servicio que viene a usar y dispara el check-in si corresponde.
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