Personas
El módulo Personas agrupa a toda la gente que pasa por tu gimnasio — socios activos, inactivos y prospectos. Desde la misma pantalla buscás, filtrás por pestaña, entrás a la ficha de cada uno y gestionás su membresía.
El módulo Personas es el punto central para gestionar a toda la gente de tu gimnasio. Una persona aparece acá desde el momento que se registra — sea como prospecto que preguntó por planes o como socio que compró una membresía. No hay pantallas separadas: todo vive en Personas, y arriba de la tabla cambiás de pestaña según a quién querés ver.
Las pestañas de Personas
La pantalla tiene un buscador (Buscar por nombre o DNI…) y una fila de pestañas para acotar la lista:
- Socios activos — con membresía vigente. Es la vista para cobrar y renovar. Ver Directorio de personas.
- Prospectos — interesados que todavía no compraron. Se trabajan en un Embudo o en Lista. Ver Prospectos.
- Solo créditos extra — entran con créditos sueltos (entradas a clases) pero sin plan.
- Socios inactivos — tuvieron membresía y venció.
- Archivados — personas sacadas del padrón activo.
La ficha
Tocando una fila abrís la ficha de la persona: contacto, membresía, cuenta (comprobantes, deuda y saldo a favor), clases, créditos extra y actividad. Desde ahí se hace todo lo que tenga que ver con esa persona.
- Membresías — cambiar de plan, débito automático, pausar, extender, guardar el lugar, dar de baja.
- Pagos de la persona y Saldo a favor.
- El uso del plan — por qué un socio no puede reservar o cuántas clases le quedan.
- Turnos fijos desde la ficha.
- Apto médico y documentos.
- Invitar a la app.
Otras pantallas del módulo
- Fichas duplicadas — cuando una misma persona está cargada dos veces (Salud del sistema en Ajustes).
- Movimientos — nuevos, renovaciones, reingresos, bajas y quiénes dejaron de venir.
Estados de una persona
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Socio activo | Tiene al menos una membresía vigente |
| En prórroga | El período venció pero todavía tiene acceso (ventana de gracia) |
| Pausada | Membresía suspendida temporalmente |
| Socio inactivo | Tuvo membresía y todas terminaron |
| Prospecto | Nunca compró — todavía es un interesado |
El estado se actualiza automáticamente según las membresías, no hay que tocarlo a mano.
Artículos relacionados
Directorio de personas
La pantalla Personas es tu lista completa de gente — socios activos, inactivos y prospectos. Desde acá buscás, filtrás por pestaña y por chips, entrás a la ficha y accionás sobre cualquier persona del gimnasio.
Prospectos
Un prospecto es alguien que preguntó por tu gimnasio pero todavía no compró. La pestaña Prospectos de Personas tiene dos vistas (Embudo y Lista) y la ficha de cada uno tiene un panel de Seguimiento para agendar el próximo paso y llevarlo hasta que compra.
Por qué un socio no puede reservar (el uso de su plan)
Cuando un socio dice que no puede anotarse a una clase o que le quedan menos clases de las que cree, la pantalla "El uso del plan" de su ficha muestra qué pases tiene, cuántas clases le quedan, en qué se le fueron y qué intentó reservar y no pudo, con el motivo en castellano.
Fichas duplicadas y salud del sistema
Cuando una misma persona quedó cargada dos veces, Salud del sistema te lista los casos probables y a revisar, y desde ahí (o desde la propia ficha) las unificás: el plan, los pagos, las clases y los turnos pasan a una sola ficha, sin borrar nada.
Movimientos del padrón (nuevos, renovaciones, reingresos, bajas y quiénes dejaron de venir)
La pantalla Movimientos lista quiénes se sumaron, renovaron, volvieron o se dieron de baja en el mes o la semana, y quiénes dejaron de venir hace dos semanas, con un botón para abrir la ficha de cada uno.
Membresías
Las membresías (suscripciones de tus socios) se gestionan desde la ficha de cada persona en Personas. En la card Membresía de la ficha cambiás de plan, pasás a débito automático, extendés la vigencia, pausás, guardás el lugar o das de baja; y la card Cuenta muestra lo que debe y lo que pagó.
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