Movimientos del padrón (nuevos, renovaciones, reingresos, bajas y quiénes dejaron de venir)
La pantalla Movimientos lista quiénes se sumaron, renovaron, volvieron o se dieron de baja en el mes o la semana, y quiénes dejaron de venir hace dos semanas, con un botón para abrir la ficha de cada uno.
Movimientos es una lista de personas según lo que les pasó con su membresía en el período, pensada para actuar: felicitar a los nuevos, recaptar a los que se fueron y llamar a los que dejaron de venir.
¿Dónde lo encuentro?
Es la pantalla Personas > Movimientos. No tiene una entrada propia en el menú: se abre con un enlace, y arriba tiene el vínculo Dashboard para volver al inicio. La lista que muestra depende del enlace.
Las cinco listas
| Lista | Quiénes aparecen | Botón de cada fila |
|---|---|---|
| Nuevos socios | Compraron su primera membresía en el período | Ver ficha |
| Renovaciones | Renovaron dentro de la ventana de gracia | Ver ficha |
| Reingresos | Volvieron tras un período sin membresía vigente | Ver ficha |
| Bajas | Su membresía venció y no renovaron: buen momento para intentar recaptarlos | Recaptar |
| No vienen hace 2 semanas | Socios que venían seguido y dejaron de asistir: riesgo de baja | Contactar |
Las primeras cuatro se miran por este mes o esta semana (lo dice arriba a la derecha de la tarjeta). La última no depende del período. Cada fila muestra la foto, el nombre, el plan (o N días sin venir) y el contacto; el botón abre la ficha de la persona. Si hay más de 50, paginás con Anterior y Siguiente.
En Bajas, después de recaptar o de hablar con la persona, anotá por qué se fue: en su ficha, card Fue socio, Anotar por qué se fue. Si ya tenía motivo, la card dice Se fue por: y lo corregís con Cambiar. Así cuenta en Por qué se fueron del reporte de Personas. Ver Cancelar una membresía.
Ejemplo
A mitad de mes el dueño abre Bajas y ve 14 personas cuya membresía venció y no renovaron. Toca Recaptar en la primera, abre su ficha y le escribe por WhatsApp. La persona le contesta que se mudó: en la card Fue socio toca Anotar por qué se fue y elige Me queda lejos o me mudé. Después abre No vienen hace 2 semanas y llama a los que venían tres veces por semana.
Problemas comunes
- "No encuentro Movimientos en el menú." No tiene entrada propia en el menú: se llega con un enlace directo a esta pantalla.
- "Dice 'Nadie en esta lista'." No hubo movimientos de ese tipo en el período elegido.
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