Clientes
El módulo Clientes agrupa todas las personas que interactúan con tu gimnasio — socios activos, vencidos y prospectos. Cubre directorio, prospectos y la administración de membresías.
El módulo Clientes es el punto central para gestionar las personas de tu gimnasio. Una persona aparece en este módulo desde el momento que se registra — sea como prospecto que preguntó por planes o como socio que compró una membresía.
Secciones del módulo
Directorio
Lista completa de todas las personas con buscador y filtros. Es la pantalla a la que entrás cuando querés encontrar a alguien y operar sobre su perfil. Ver Directorio de clientes.
Prospectos
Personas interesadas que todavía no compraron una membresía. Se gestionan en un pipeline tipo kanban con estados (contactado, demo, propuesta) para no perder ventas. Ver Prospectos.
Membresías
Gestión de suscripciones activas — cambiar de plan, pausar, cancelar, extender vigencia, otorgar pases libres. Ver Membresías.
Tipos de cliente
Una persona en el directorio puede estar en alguno de estos estados:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activo | Tiene al menos una membresía vigente |
| Vencido | Tuvo membresía pero todas expiraron |
| Prospecto | Nunca compró — todavía es un interesado |
El estado se actualiza automáticamente según las membresías, no hay que tocarlo a mano.
Artículos relacionados
Directorio de clientes
El directorio es tu lista completa de personas — socios activos, vencidos y prospectos. Desde acá buscás, filtrás, entrás al perfil y accionás sobre cualquier persona del gimnasio.
Prospectos
Un prospecto es alguien que preguntó por tu gimnasio pero todavía no compró. La pantalla tiene dos vistas (lista y pipeline kanban) para hacer seguimiento y convertirlos en socios.
Membresías
La lista de membresías muestra las suscripciones activas, vencidas, pausadas y canceladas de todos tus socios. Desde acá entrás al detalle de cada una para cambiar plan, pausar, extender vigencia o dar de baja.
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