Alumnos fijos (turno fijo)

Un alumno fijo es un socio que viene siempre al mismo horario de la semana. Le queda un lugar guardado y Midu lo anota solo en cada clase, sin que tenga que reservar. Sirve para personal training, grupos estables y socios que van siempre al mismo turno.

¿Dónde lo encuentro?

En la Agenda, pestaña Alumnos fijos (al lado de Calendario). Ves la semana con cada horario y, debajo del nombre de la clase, los alumnos fijos de ese horario. Arriba tenés un buscador (Buscar alumno…) y filtros por Sala y Servicio. En cada horario se ve cuántos lugares quedan.

Agregar un alumno fijo

Tocá el + del horario
En la tarjeta del horario (Agregar alumno fijo). También lo podés hacer desde el panel de una clase futura, con el botón + Alumno fijo.
Elegí a la persona
La buscás por nombre o DNI. Si no está cargada, la podés crear desde el mismo buscador.
Poné desde cuándo viene
Viene desde trae por defecto la primera fecha posible. Si le ponés Hasta, el turno termina ese día; sin fecha de fin, viene todas las semanas hasta que lo des de baja.
Mirá cómo queda antes de confirmar
El cartel de abajo te dice cuántas clases entran (por ejemplo, Entran 4 clases), cuáles quedan en lista de espera y cuáles no se pueden anotar y por qué. Con Ver las N clases las ves una por una.
Tocá Agregar como fijo
Midu anota al alumno en las clases que corresponden. A partir de ahí se anota solo cada semana.

Tiene que haber lugar

Si el horario está completo ese día, no se puede sumar a nadie como fijo. El cartel te dice cuándo se libera un lugar (con el botón Arrancar ese día) o te manda a subir el cupo desde Editar horario. Un fijo ocupa un lugar de la clase igual que cualquier otro anotado.

Cuando el alta pregunta

Si alguna clase no se puede anotar sola, el alta no escribe nada hasta que contestes. Por ejemplo, si el socio había cancelado esa clase, si la clase está llena o si ya usó todas las clases de su plan hasta que lo renueve. Para cada caso te dice qué pasó y qué podés hacer, y ofrece Dejar esa fecha afuera o meterla igual (por ejemplo Volver a anotarla o Dejarla en lista de espera). Meter una clase cuando el socio ya usó todas las de su plan es regalársela: queda registrado a tu nombre.

Lo que se puede hacer con un alumno fijo

Tocá al alumno en la grilla y se abre su menú:

Avisa que no viene unos días — cargás Desde, Hasta (inclusive) y, si querés, el motivo (vacaciones, cirugía…). Esos días sus clases quedan libres y el pase le vuelve a su cuenta. El lugar le queda guardado y vuelve solo al día siguiente. Si después cambia de idea, Editar la ausencia te deja Cambiar fechas o tocar Volvió antes.
Cambiar desde/hasta — corrés la fecha de inicio o de fin del turno.
Cambiar de horario — lo pasás a otro horario. También lo podés arrastrar con el mouse hasta la tarjeta del otro horario; antes de mover te muestra cómo queda.
Ver perfil — abre su ficha.
Quitar del turno — deja de venir y se cancelan sus reservas futuras de ese horario. Las clases a las que ya vino no se tocan.
Reactivar su turno — aparece si el turno está pausado.

Los alumnos que hoy no vienen se ven apagados en la grilla con una nota (pausado, o ausente con la fecha en que vuelve). Siguen ocupando su lugar.

Turno fijo, plan y pagos

El turno fijo sube el tope de clases del ciclo. Si su horario le promete más clases en el mes que las que paga el plan (por ejemplo 9 martes en el mes y un plan de 8), igual tiene las 9. Cuántos martes tiene el mes no lo elige el socio ni lo paga aparte. Esto vale para planes que se renuevan (mensual, semanal); en un pack no. Si el horario promete mucho más que lo que paga el plan, la decisión de mantenerlo es del gimnasio.
Si pausás la membresía, las clases que caen en los días de la pausa se liberan y el pase le vuelve. El turno no se pierde: sigue guardado y retoma cuando termina la pausa.
Si no pagó, lo que pasa con su turno lo define el gimnasio en Reglas de reserva, en Cuando alguien no pagó y tiene turno fijo: pausarle el turno cuando se le vence (se reactiva solo cuando renueva), no tocarle nada, o guardarle el pase hasta que pague.
Si cambia de plan, al cambiar el plan el panel te muestra Sus turnos fijos con el plan nuevo: los que el plan nuevo ya cubre siguen igual, y para los que no, elegís pasarlos a otro horario que sí cubra o Dar de baja. Se aplica después de cobrar. Ver Cambiar el plan de una membresía.

Problemas comunes