Cobrar con un CVU de Chytapay y cómo un pago online queda en su venta

Con Chytapay conectado, podés darle a una persona un CVU para que te transfiera desde su banco. Cuando la plata entra, la venta se paga sola y la membresía se activa. Para conectarlo, ver Configurar pagos.

Generar un CVU al vender

1. Armá la venta en Vender

   En Vender, elegí a la persona y un solo ítem (por ejemplo, su plan). Tocá Cobrar.

2. Elegí Chytapay (CVU)

   Entre las formas de pago aparece Chytapay (CVU). Sólo aparece si Chytapay está conectado en la sede, elegiste a la persona y la venta tiene un solo ítem con precio.

3. Tocá Generar CVU para transferir

   Aparece CVU listo para transferir, con el CVU, el titular, el banco, el CUIT/CUIL y el monto. Pasáselo a la persona.

Si la persona tiene saldo a favor que cubre todo, no se genera CVU: dice Se activó con el saldo a favor.

Generar un CVU para una deuda

Si la persona ya debe una venta, abrí la venta (o su ficha, en Cuenta), tocá Cobrar saldo y elegí Chytapay (CVU). Generar CVU para transferir da un CVU para esa deuda: cuando transfiere, queda saldada sola. Si ya se había generado uno, dice Ya tenía un CVU para esta deuda y te muestra el mismo.

Desde dónde y cuánto transfiere la persona

• Desde cualquier banco o billetera: un CVU recibe transferencias de cualquier cuenta bancaria o billetera virtual, también desde Mercado Pago; Midu no pone ningún límite por banco. Lo que importa es que la cuenta sea a nombre de la persona que debe (si tiene documento cargado): si transfiere otra persona por ella —la madre, la pareja, una empresa— la plata entra a la cuenta del gimnasio pero no se le asigna sola, y aparece en el aviso de plata que no se pudo asignar.
• El monto lo escribe a mano: el CVU no trae el monto puesto, así que en su banco tiene que escribir el monto exacto que le pasaste. Si transfiere de menos, el cobro no se da por pagado y sigue pendiente; el panel no avisa que entró una parte. Si transfiere de más, el cobro queda pagado y lo que sobra le queda como saldo a favor.
• El cobro vive 24 horas: si transfiere después, la plata entra pero el cobro ya venció, y aparece en el aviso con el motivo El cobro ya había vencido.
• No hace falta que mande el comprobante: se acredita solo en unos minutos.

Si la persona paga desde la web del gimnasio (Renovar), ve lo mismo: Enviá el monto a este CVU desde tu banco, el aviso de transferir desde una cuenta a su nombre y el botón Copiar CVU.

¿Generar el CVU le crea una deuda?

No. Al vender, el CVU queda como un cobro pendiente hasta que entra la plata ("No hace falta hacer nada más"), pero no es una deuda: si la persona nunca transfiere, no queda debiendo nada ni le aparece una cuota impaga. Generarlo de nuevo devuelve el mismo CVU, sin duplicar.

Las excepciones: si la persona ya debía ese plan, el CVU se asocia a esa deuda que ya existía; y el CVU de Cobrar saldo es siempre para una deuda que ya estaba.

Cómo un pago online queda en su venta

• Chytapay: si la persona tiene cargado su DNI o CUIT/CUIL en la ficha, el pago se reconoce por el CUIL de quien transfiere: por eso tiene que transferir desde una cuenta a su nombre. Si no tiene documento cargado, el CVU es de ese cobro y el pago se reconoce por el CVU. En los dos casos, cuando la plata se acredita Midu marca la venta pagada y activa la membresía. No se asocia por el nombre de quien transfiere.
• Mercado Pago: el link de pago, el pago desde la app o el sitio y el débito automático llevan la venta adentro. Cuando Mercado Pago avisa que se pagó, Midu paga esa venta. Ver Enviar un link de pago.

No hay una pantalla para asociar a mano un pago a una venta.

Si entró plata que no se pudo asignar

Cuando entra una transferencia o un pago que no corresponde a ningún cobro, en Ventas y en Finanzas > Conciliar aparece el aviso Entró plata que no se pudo asignar a ningún cobro, con cada pago, quién lo mandó y el motivo: por ejemplo Transfirió alguien que no coincide con ningún cobro, No había ningún cobro esperando, El cobro ya había vencido o Ese cobro ya estaba pago.

1. Registrale el pago a la persona

   La plata ya está en la cuenta del gimnasio. Desde su ficha, en Cuenta, tocá Cobrar en la deuda que corresponde, o hacé la venta en Vender.

2. Marcalo como resuelto

   En el aviso, Ya lo resolví. Ese botón sólo lo saca de la lista: no mueve plata ni lo asocia a ninguna venta.

Problemas comunes

• No aparece Chytapay (CVU) al cobrar. Chytapay no está conectado en esta sede, no elegiste a la persona o la venta tiene más de un ítem.
• La persona transfirió y la venta sigue pendiente. Si la transferencia no se pudo asociar a ese cobro, aparece en el aviso Entró plata que no se pudo asignar a ningún cobro, con el motivo; lo más común es que haya transferido desde una cuenta que no es suya o después de las 24 horas. Si transfirió menos de lo que había que pagar, el cobro no se da por pagado y queda pendiente, sin un aviso en el panel que diga que entró una parte: pedile el comprobante y escribile al soporte con el número de la venta antes de registrar nada a mano, para no cobrarle dos veces.
• ¿Puede pagar desde Mercado Pago? Sí: desde Mercado Pago o cualquier banco o billetera, transfiriendo al CVU y escribiendo el monto exacto, desde una cuenta a su nombre.
• Le generé un CVU y no pagó, ¿le queda deuda? No: el cobro queda pendiente, sin cuota impaga ni deuda en su cuenta.