Frenos de seguridad y quiénes están adentro de una automatización

Una automatización manda sola, así que conviene tener cómo frenarla. Hay tres niveles: frenar todo el gimnasio, frenar a una persona y sacar a alguien de una automatización puntual. Además podés ver, automatización por automatización, a quién le llegó, a quién le va a llegar y por qué alguien no recibió nada.

Frenar todo el gimnasio

En Automatizaciones tocá Frenos y se abre Frenos de seguridad. Valen para todas las automatizaciones del gimnasio:

• Pausar todo corta al toque el envío de todas, sin apagarlas una por una. Mientras está pausado no sale ninguna; para volver, tocá Reactivar todo.
• Tope por corrida es cuánta gente puede entrar como máximo en cada barrido (un número entre 1 y 10.000). Si hay más, el resto queda para la próxima. Escribí el número y guardalo.

Ver quiénes están adentro de una automatización

Abrí una automatización y tocá la pestaña Quiénes. Es una línea de tiempo por persona:

• Con tilde: le llegó.
• Sin tilde: no le llegó, y por qué (por ejemplo, que no tiene la app, que le falta un dato o que alguien la frenó).
• Reloj: le va a salir.

Podés buscar por nombre y cambiar el rango de fechas. Desde la pestaña Así le llega ves lo mismo hacia adelante: a quiénes les llegaría hoy, y los motivos de los que no entran, cada uno con qué hacer (por ejemplo, tocar Reactivar todo en Frenos de seguridad).

Sacar a alguien de una automatización

En Quiénes tocá Sacar al lado de la persona. Deja de recibir esa automatización (y no le sale lo que tenía agendado); las demás le siguen llegando. Si te arrepentís, queda listada en Sacaste de ésta y la podés volver a incluir.

Frenar a una persona en todas

En la ficha de la persona, en Personas, la sección Automatizaciones muestra qué le corre y qué le viene. Ahí podés:

• Silenciar por 7 días, 14 días o 30 días: no le llega ninguna automatización por ese tiempo.
• Excluir: te pide confirmar con ¿Excluir para siempre?; después no le llega ninguna, hasta que alguien toque Reactivar.

Ejemplo

Un lunes ves que una automatización de cuota por vencer le va a llegar a mucha más gente de lo esperado. Entrás a Frenos y tocás Pausar todo; revisás Así le llega de esa automatización, sacás a los que no corresponden, bajás el Tope por corrida a 50 y recién después tocás Reactivar todo.

Problemas comunes

• Pausé todo y igual salió un mensaje. Lo que ya estaba enviándose no se deshace; lo que sigue se frena. En el detalle de la persona ves qué le salió y cuándo.
• Silencié a una persona y quiero que vuelva. En su ficha, en Automatizaciones, tocá Reactivar; si el silencio tenía fecha, también se destraba solo al vencer.
• Quiero frenar una sola automatización para una persona, no todas. Silenciar y excluir frenan todas. Para una sola, sacala de esa automatización en Quiénes.