Qué clases y horarios se publican en Wellhub

La pestaña Catálogo de Ajustes > Integraciones > Wellhub te dice qué parte de tu agenda está publicada en Wellhub para que sus socios la reserven. Casi nunca hay que tocar nada: las clases se publican solas todos los días y los horarios de los próximos 7 días también. Esta pestaña sirve para controlar que esté todo bien y para actuar si algo falló.

Lo que hay que tener antes

La sucursal tiene que estar conectada, con las reservas activas y un producto de Wellhub elegido (ver Conectar una sucursal con Wellhub). Si falta algo de eso, la pestaña te lo indica en cada tarjeta y no publica nada.

Qué muestra cada tarjeta

• Categorías: opcional. Cada categoría de tus servicios se puede emparejar con una de Wellhub, para que las clases aparezcan mejor clasificadas. Elegís la de Wellhub en el desplegable de al lado; con Sin mapear la sacás. Si no emparejás ninguna, las clases se publican igual, pero sin categoría.
• Tus clases en Wellhub: cuántas clases tenés publicadas y cuándo fue la última actualización.
• Tus horarios en Wellhub: lo mismo, para los horarios de los próximos 7 días.
• Coincidencia con Wellhub: compara lo que tenés vos con lo que Wellhub muestra hoy. Una clase puede estar publicada sin errores y aun así tener otra hora o otro cupo del lado de Wellhub.

Qué hacer según lo que veas

1. Todo coincide

   Dice Todo coincide con Wellhub con la hora de la revisión. No hay nada que hacer.

2. Algunos horarios no coinciden

   Aparece cuántos horarios no coinciden. Tocá Corregir para volver a publicarlos.

3. Algo no se pudo publicar

   La tarjeta de clases o de horarios dice cuántos no se pudieron publicar y aparece el botón Reintentar. Si después de reintentar sigue igual, avisale a soporte.

Sacar una clase de Wellhub

Si no querés que una clase se ofrezca a los socios de Wellhub, abrí el servicio en Ajustes > Servicios y destildá Se publica en Wellhub. La clase sigue disponible para tus socios; solo deja de ofrecerse en Wellhub.

Problemas comunes

• "Activá las reservas (y elegí el producto) en Conexión para publicar tus clases." La sucursal todavía no tiene las reservas prendidas o le falta el producto. Resolvelo en la pestaña Conexión.
• "No pudimos consultarle a Wellhub ahora." Es un problema momentáneo de comunicación con Wellhub. Probá de nuevo en un rato.
• "No pudimos revisar N clases." Esas clases no se pudieron comparar con Wellhub en este momento; el resto sí.