Ver quién te debe (cartera de clientes)

Para saber quién te debe y cuánto, hay dos lugares: Personas te da la lista de quién, y Reportes > Dinero te da el total y la antigüedad. Ya no existe una pantalla de "Deudores" aparte.

Quién te debe: Personas

1. Entrá a Personas

   Desde el menú, Personas, pestaña Socios activos.

2. Tocá el filtro Deben

   Está en la primera fila de filtros, junto a Por vencer y En prórroga. Dice "Tienen saldo sin pagar — a quién cobrarle la deuda". Con Deben puesto, la lista se ordena de mayor a menor deuda.

3. Mirá la columna Estado

   Cada fila con deuda muestra Debe $X, y al lado cuánto le queda de acceso (por ejemplo "cuota vencida" o "en prórroga"): cobrarle y cortarle el acceso son decisiones distintas, por eso se ven las dos cosas.

4. Abrí la ficha para ver el detalle

   Tocá la fila. En la sección Cuenta de la ficha ves los comprobantes y lo que debe (ver Pagos del cliente).

Cuánto te deben en total: Reportes > Dinero

En Reportes > Dinero, la categoría Falta cobrar tiene:

• Deuda: una foto de hoy de todo lo que se vendió y no se pagó entero, en tres partes: Vencido (en tramos: hasta la ventana de renovación del gimnasio, hasta 90 días y más de 90 días), Todavía no vence y Deuda migrada (la que vino de otro sistema). Se puede cobrar todavía es lo vencido hace 90 días o menos. Tocá un monto y se abre Lo que está sin pagar, con cada venta y su persona.
• Proyección: lo que debería entrar en los próximos 30 días.

Ver Reporte de Dinero. En la versión anterior de Reportes esto estaba en Cuentas por Cobrar, Mora y Proyección a 30 Días, con el link Ver socios con deuda.

Ejemplo

Querés mandar un recordatorio de cobro. Entrás a Personas > Socios activos, tocás Deben y arriba de la lista aparece quien más debe: "Debe $18.000 · cuota vencida". Abrís su ficha, mirás qué comprobante está impago y lo cobrás desde ahí.

Problemas comunes

• "El cliente dice que pagó pero figura con deuda." Abrí su ficha y revisá la sección Cuenta. Si el pago no aparece, no se registró: cobralo desde el comprobante o desde la caja.
• "El total de deuda de Reportes no coincide con la cantidad de la lista." Reportes suma las ventas impagas de todo el gimnasio (con la deuda migrada), y la lista de Personas muestra personas. Una persona puede tener varios comprobantes impagos.
• "Quiero limpiar una deuda vieja que no voy a cobrar." Se resuelve sobre el comprobante (ver las ventas y comprobantes) o desde la ficha de la persona, no desde esta lista.