Ver comprobantes emitidos

Ventas es el registro de todo lo que vendió y cobró el gimnasio, venga del mostrador, de la web, de la app o de un cobro automático. Cada fila es una venta con su estado de cobro y, si corresponde, su factura de ARCA. El "comprobante" es el papel (factura o recibo) que se descarga de cada una.

¿Dónde lo encuentro?

En el menú, Ventas (grupo Día a día). Aunque cuenta como parte de la administración del dinero, no está dentro de Finanzas.

Qué hay en la pantalla

Buscar por socio o número…: busca en todo el historial.
Período: Este mes, Mes pasado, 3 meses, Todo, o un rango de fechas a elección.
Cobro: A cobrar, Vencidos, Por confirmar, Pagados y Anulados. Si cobrás por débito automático también aparece Se cobró solo.
Más filtros: un panel con más ejes. Origen (De membresía o Venta suelta), Cómo se cobró, Entrega (Falta entregar, Listo para retirar, si vendés productos), Producto y Factura. Cada filtro puesto queda como una etiqueta que se saca con un clic.
Una banda de números (sólo para quien puede ver la plata del gimnasio): Vendido, lo cobrado (Cobrado, o Se cobró solo y Lo cobró alguien si hay débito automático) y Sin cobrar.
La tabla: Socio, Fecha, Concepto (con la marca Membresía o Pago único), Comprobante, Monto y Estado. Tocá una fila para abrir la venta.

La columna Comprobante

Dice qué pasó con la factura de ARCA:

Factura A/B/C N° …: emitida con su CAE.
Factura … · anulada: se anuló con una nota de crédito.
Emitiendo…: esperando el CAE de ARCA, se actualiza sola.
ARCA la rechazó: entrá al detalle para ver el motivo y reintentar.
Pidió factura, no salió: la venta pidió factura y no llegó a crearse; hay que emitirla a mano desde el detalle.
Recibo: la venta no pidió factura fiscal.

El filtro Factura sirve para encontrarlas: Con factura, Factura pendiente, Rechazadas por ARCA, Falta emitir y Sin factura.

Entrar al detalle de una venta

Tocá la fila. Según el estado de la venta, ves en Acciones:

Cobrar saldo, si quedó algo sin cobrar.
Cobrar cuota por adelantado, si es una cuota que todavía no venció.
Ajustar monto.
Anular venta: te pregunta por la plata sólo si la venta estaba cobrada.

Y en el bloque de ARCA: Emitir factura, Enviar por mail una factura ya emitida y anular el comprobante fiscal (con nota de crédito) sin tocar la venta.

Exportar a Excel

Arriba de la tabla, Exportar a Excel. Antes de generar, el diálogo te dice cuántos comprobantes vas a bajar y con qué filtros, y te avisa si pasan el tope por archivo. Poné el mail y el archivo te llega por correo; se genera en segundo plano.

Ejemplo

Es fin de mes y querés saber cuántas ventas siguen sin cobrar. Entrás a Ventas, dejás Este mes y tocás el chip A cobrar. La banda de arriba dice cuánto es Sin cobrar; abrís la venta que querés resolver y tocás Cobrar saldo.

Problemas comunes

"Figura sin cobrar pero el cliente ya pagó." Probablemente el pago entró por fuera. Abrí la venta y usá Cobrar saldo para registrarlo.
"Dice ARCA la rechazó." Abrí el detalle: ahí está el motivo y la opción de reintentar. Si no se resuelve, escribile a soporte con el número de la venta.
"Filtré por fecha y no veo ventas que sé que existen." Revisá el Período y el chip de Cobro puestos. Con la búsqueda por socio o número se mira todo el historial.
"No veo la banda de números." Se muestra sólo a quien puede ver la plata del gimnasio (permiso de Finanzas).
"Quiero saber quién me debe." Mirá Ver quién te debe.