Reporte de Actividad

El reporte de Actividad analiza cómo se usa el gimnasio en un período: quiénes vinieron, en qué horarios, a qué clases, cuán llenas estaban las clases y quién está en riesgo de dejar de venir. Es una vista única en scroll (sin pestañas): insights + KPIs principales, tendencias, mejores días y horarios, heatmap, perfil de la base, tablas de servicios e instructores, y acciones (no-shows y socios en riesgo).

Qué ves al entrar

Arriba hay 4 KPIs principales para el período elegido:

Los filtros de fechas, sucursal y comparación aplican a todo lo que veas adentro. La ocupación y el show rate no son KPIs de cabecera — son columnas dentro de la tabla de servicios.

Insights y tendencias

• Insights destacados — lecturas automáticas del período (ej. día más fuerte, clase que más creció) para no tener que interpretar todo a mano.
• Tendencia de Asistencia — gráfico con granularidad día, semana o mes; muestra actual vs período anterior.
• Mejores días + horarios — podio con los días y las franjas horarias de mayor asistencia.
• Heatmap Semanal — matriz día × hora con los accesos. Al costado, resumen textual: día y hora pico con los totales.

Perfil de la base

• Engagement de la base — cómo se reparte la asistencia entre socios muy activos, regulares y esporádicos.
• Uso de cupo del plan — cuánto están aprovechando los socios los pases/créditos que incluye su plan.
• Audit de planes ilimitados — chequeo de los socios con plan ilimitado para detectar uso anómalo o subaprovechado.

Servicios e instructores

• Ranking por servicio — clases ordenadas por asistencia, con sorteo ponderado por asistencia para desempatar / destacar.
• Ranking de Instructores — top instructores con variación vs período anterior.
• Tabla de servicios — por clase: capacidad promedio, ocupación (%), show rate (%) y asistentes totales.

Acciones

• No-shows del período — tasa de no-show del período más el detalle por persona y por clase, para accionar sobre quienes reservan y no van.
• En Riesgo — socios que dejaron de venir. El criterio por default es 21 días sin asistir y al menos 2 visitas previas; ambos umbrales son ajustables desde la propia card. Cada fila trae última visita, visitas previas y link al perfil para contactar.

Ejemplo

Estás planeando abrir una clase nueva de yoga y querés saber qué día y hora conviene. Abrís el reporte, mirás Mejores días + horarios del último mes: el podio te dice que los días fuertes son martes y jueves, y las franjas pico 19:00 y 20:00. Bajás a la tabla de servicios: las de funcional de 20:00 tienen 95% de ocupación. Decidís abrir la clase de yoga los martes y jueves a las 20:00 en un horario paralelo a funcional para absorber demanda.

Problemas comunes

• Las personas únicas no coinciden con el total del sistema. El reporte cuenta personas que hicieron al menos un check-in en el período filtrado. Si filtraste por sucursal, el conteo es solo de esa sucursal. Cambiá los filtros para comparar.
• El show rate tira 0% para una clase. Puede ser porque la clase no maneja reservas (se entra libre) o porque nadie reservó ese día — el show rate necesita reservas para medirse.
• El heatmap muestra un día con 0 accesos y sé que vino gente. Revisá que los check-ins se estén registrando bien. Si en tu gym la gente entra por QR pero algunos se saltean, los que entran fuera del sistema no aparecen.
• No veo a un socio que sé que dejó de venir en "En Riesgo". El default son 21 días sin asistir y al menos 2 visitas previas. Si hace menos de 21 días que no viene, o vino una sola vez, todavía no aparece. Ajustá los umbrales desde la card.