Clases de prueba y enlace para prospectos

Una clase de prueba es una oferta para que alguien que todavía no es socio venga a probar el gimnasio. Puede ser gratis o tener precio, incluir una o varias clases, y reservarse desde el sitio del gimnasio o solo con un enlace que le mandás a cada prospecto.

¿Dónde las encuentro?

En Ajustes > Clases y reservas > Clases de prueba, o desde el botón Configurar de la Agenda. Se ven las Activas y, en otro chip, las Archivadas. Cada fila dice el precio (o Gratis), cuántas clases incluye y la forma de reserva:

• Reserva pública abierta: cualquiera puede reservar desde el sitio del gimnasio.
• Reserva solo con enlace: solo se reserva con el enlace que le generás a cada prospecto.
• Sin reserva pública: solo la anotás vos desde la Agenda.

Crear o editar una clase de prueba requiere permiso para gestionar el catálogo.

Cargar una clase de prueba: los dos pasos

Cargar una clase de prueba son dos cosas distintas, y hacen falta las dos:

1. Crear la oferta (una sola vez): qué es la prueba, cuánto sale y para qué servicios vale. Ver Crear una clase de prueba, abajo.
2. Anotar a la persona (cada vez que alguien viene a probar), de una de estas dos formas:
   • La anotás vos en la clase, desde la Agenda: ver Anotar a alguien en una clase con la prueba, más abajo.
   • Le mandás su enlace para que elija el horario y se anote sola: ver Mandarle el enlace a un prospecto, más abajo.

Crear la oferta sola no anota a nadie.

Crear una clase de prueba

1. Tocá Nueva clase de prueba

   Arriba a la derecha de la lista (si todavía no hay ninguna, Crear la primera).

2. Completá qué es

   Nombre, ¿Cuántas clases incluye? (lo normal es 1), ¿Para qué servicios vale?, Días para usarla (cuántos días tiene para venir desde que la compra) y ¿Cuántas veces por persona? (0 es sin límite; lo normal es 1).

3. Elegí qué pasa cuando se hace socio

   Es un regalo aparte: arranca con el cupo completo de su plan. Cuenta para el cupo del plan: las clases que ya usó se le restan del primer período del plan, siempre que se haga socio dentro de los 30 días de la prueba.

4. Decidí si se reserva desde el sitio

   Prendé Reserva pública para que un no-socio reserve desde el sitio del gimnasio. Con Solo con enlace personalizado, la URL suelta no sirve y solo reserva quien tenga su enlace. Si la prueba tiene precio, Paga al llegar deja reservar online y cobrar en el mostrador; apagado, la reserva online es gratis.

5. Poné el precio y dónde se ofrece

   En Cuánto sale y dónde se ofrece marcás si es Gratis o ponés el precio, y en qué sucursales se ofrece.

6. Tocá Crear clase de prueba

   Para editar una existente, abrila desde la lista y guardá con Guardar cambios.

Desde la lista también podés Archivar una clase de prueba y Desarchivar después. Si la desarchivás sin precio, vuelve como borrador y el sistema te avisa.

Anotar a alguien en una clase con la prueba

Sirve para cualquier clase de prueba, también las Sin reserva pública.

1. Abrí la clase en la Agenda

   En la Agenda, tocá la clase del día en que viene.

2. Tocá + Anotar

   En Quién viene. Si el botón está gris, esa clase todavía no se abrió para anotarse: elegí una más cercana o mandale el enlace.

3. Buscá o creá a la persona

   Buscala por nombre. Si no está cargada, Crear prospecto la da de alta ahí mismo.

4. En ¿Con qué entra?, elegí Con la clase de prueba

   Aparece cuando la persona nunca fue socia, no tiene un plan o pack con qué entrar y hay una clase de prueba que vale para el servicio de esa clase (¿Para qué servicios vale?). Si hay más de una, elegís cuál en ¿Qué clase de prueba le das?.

5. Confirmá

   Si es gratis, Anotar con la prueba (gratis). Si tiene precio, Cobrar la prueba y anotar y elegís el medio de pago.

Si no aparece Con la clase de prueba, revisá que la oferta esté activa, que incluya el servicio de esa clase y que la persona no tenga ya una membresía o una prueba usada.

Página pública para compartir

Si hay clases de prueba con reserva pública abierta, arriba de la lista aparece Tu página de clases de prueba con la dirección, y los botones Copiar y Abrir. Pegala donde quieras (bio de Instagram, WhatsApp): quien entra ve las clases de prueba abiertas y elige una. Las de solo con enlace no aparecen ahí.

Si todas son solo con enlace, no hay página para compartir y el cartel Tus pruebas son solo con enlace te lo explica. Para tener una dirección abierta, entrá a una clase de prueba y apagá Solo con enlace personalizado.

Es la misma página que manda el bot de la bandeja cuando alguien quiere probar: el bot no reserva ni cancela clases, manda esta dirección. Si no hay página para compartir, el bot le pasa la charla a una persona del equipo.

Mandarle el enlace a un prospecto

1. Tocá Enlace de prueba

   Está en la Agenda, en la lista de prospectos de Personas y en la ficha de cada prospecto. Solo aparece si el gimnasio tiene clases de prueba con reserva pública.

2. Elegí o creá al prospecto

   Si lo abriste desde su ficha, ya viene elegido.

3. Tocá Generar enlace

   Generar no envía nada todavía. El enlace es personal, ya viene identificado y vence a las 48 horas.

4. Copialo o mandalo

   Con el botón de copiar, o con Enviar por WhatsApp. El prospecto lo abre y elige el horario que quiera.

Si venció, Regenerar enlace crea uno nuevo (el anterior deja de funcionar). Si la persona ya hizo su prueba, un enlace común no le deja reservar otra: el panel te ofrece Habilitar una prueba más, que vale una sola vez y queda registrada a tu nombre.

Problemas comunes

• "Creé la clase de prueba y no sé cómo anotar a la persona." Crear la oferta no anota a nadie: anotala desde la clase en la Agenda (+ Anotar > Con la clase de prueba) o mandale su enlace con Enlace de prueba.
• "Al anotarla no me aparece Con la clase de prueba." La prueba es para quien nunca fue socio y no tiene con qué entrar, y tiene que valer para el servicio de esa clase. Revisá ¿Para qué servicios vale? en la oferta.
• "No me aparece el botón Enlace de prueba." El gimnasio no tiene clases de prueba con reserva pública habilitada. Revisá Reserva pública en la clase de prueba.
• "El prospecto dice que el enlace no funciona." Vence a las 48 horas, o ya usó su prueba. Generá uno nuevo con Regenerar enlace.
• "Una prueba con precio se reserva online sin pagar." Con Paga al llegar apagado, la reserva online es gratis. Prendelo si querés que reserve online y pague en el mostrador.
• "Desarchivé una clase de prueba y no está activa." Si no tenía precio, vuelve como borrador. Cargale el precio (o marcala Gratis) y guardá.