Conectar el Instagram del gimnasio
Cómo conectar la cuenta profesional de Instagram del gimnasio para recibir y contestar los mensajes directos desde el inbox de Midu, junto con los de WhatsApp, desde Ajustes > Bandeja y bot, y cómo desconectarla o conectar otra cuenta.
Podés recibir y contestar los mensajes directos de Instagram del gimnasio desde el mismo inbox donde atendés WhatsApp. Para eso hay que conectar la cuenta en Ajustes > Bandeja y bot, en Los canales > Instagram.
¿Dónde lo encuentro?
En Ajustes, grupo Bandeja, opción Bandeja y bot, pestaña Los canales: tocá la tarjeta Instagram. El botón para conectar aparece solo si tu gimnasio tiene el módulo de Instagram activo con la conexión por cuenta propia habilitada, y tu usuario puede administrar la configuración del gimnasio. Si tu cuenta de Instagram la conectó Midu a mano, no vas a ver el botón: la pantalla dice que la cuenta la conecta Midu con vos, y si querés cambiarla, escribinos.
Los mensajes entran a la sucursal en la que estás parado; la pantalla lo dice ("Entran a" y el nombre de la sucursal).
Pasos
Tocá Conectar Instagram
La cuenta tiene que ser profesional (de empresa o creador). Midu nunca ve tu contraseña: la sesión la maneja Instagram.
Entrá con la cuenta del gimnasio
Te llevamos a Instagram para que entres con la cuenta del gimnasio y autorices a Midu a leer y responder los mensajes directos.
Volvé a Midu
La pantalla muestra Tu Instagram está conectado con el usuario (por ejemplo, @migimnasio) y la fecha de conexión.
Una vez conectada
- Ir al inbox: abre la bandeja de mensajes, donde los mensajes de Instagram aparecen junto a los de WhatsApp. Cada conversación lleva un punto de color que dice por qué canal entró.
- Conectar otra cuenta: repite el proceso con otra cuenta.
- Desconectar: pregunta "¿Desconectar? Dejás de recibir y responder mensajes de esta cuenta." y confirmás con Sí, desconectar.
La pantalla también te avisa cuándo vence la conexión: La conexión se renueva sola. Instagram la vence el una fecha si no se usa.
Problemas comunes
- "No se pudo abrir Instagram. Probá de nuevo en un minuto." Falló el pedido de autorización. Esperá un momento y volvé a tocar Conectar Instagram.
- No me aparece Conectar Instagram. Falta la conexión por cuenta propia o el permiso de administrar la configuración. Si la tarjeta de Instagram dice "No está en tu plan.", falta el módulo de Instagram.
- No me deja con mi cuenta personal. Tiene que ser una cuenta profesional; pasala a profesional desde la app de Instagram y probá de nuevo.
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