Contactar al soporte de Midu

El soporte de Midu atiende por WhatsApp, al +54 9 280 482-0937. Es el mismo número que aparece en el Centro de ayuda de la app de los socios.

La forma más rápida: que Midubot arme el mensaje

1. Abrí Midubot

   En Gestión, arriba a la derecha, el ícono de Midu (Abrir MiduBot), si tu gimnasio tiene Midubot. En Reportes, el botón ✦ Midubot.

2. Contale qué pasa

   Qué estabas haciendo, en qué pantalla, desde cuándo y a quién le pasa. Si es algo que se resuelve en el panel, te dice cómo.

3. Mandá el mensaje

   Si parece un error de Midu, o hace falta activar un módulo, Midubot arma un Mensaje para soporte. Tocá Mandar por WhatsApp: se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito al número del soporte. También podés tocar Copiar y pegarlo donde quieras.

El mensaje que arma no lleva datos personales de tus socios (DNI, teléfono, email). Si el soporte los necesita, te los va a pedir.

Escribir directo

Escribí por WhatsApp al +54 9 280 482-0937. Para que te puedan ayudar rápido, contá:

• qué pasó y qué esperabas que pasara;
• en qué pantalla y en qué sede;
• desde cuándo, y si le pasa a una persona o a todas;
• una captura de pantalla, si podés.

Para pedir un módulo

Las funciones que tu gimnasio no tiene activadas (por ejemplo, WhatsApp o entrenamiento) se piden al soporte por el mismo WhatsApp.