Entrar al panel y recuperar la contraseña

Midu tiene dos puertas, una para cada lado del mostrador:

• El panel es donde trabaja el equipo del gimnasio: vender, la agenda, las personas, la caja, los reportes. Se usa desde el navegador, en gestion.midu.app. Anda en la compu y también en el celular: abrís Chrome o Safari y entrás a esa dirección.
• La app del celular (la que se baja de las tiendas) es para los socios: reservar clases, ver su plan, pagar. No tiene nada para administrar el gimnasio, aunque entres con el mail de un empleado o del dueño.

Si un empleado bajó la app para trabajar, no le va a servir: lo que necesita es entrar a gestion.midu.app desde el navegador.

Entrar al panel

En gestion.midu.app hay dos formas de entrar:

• Continuar con Google, si tu cuenta es de Gmail o de Google.
• Con tu email: escribís Email y Contraseña y tocás Ingresar.

Usá el mismo mail al que te llegó la invitación al equipo. Si todavía no te invitaron, pedíselo al dueño: ver Invitar a un empleado.

En el celular, el menú del panel pasa a una barra de abajo, con Más para el resto de las secciones. Ver El menú del panel.

Recuperar la contraseña

1. Tocá ¿Olvidaste tu contraseña?

   Está en la pantalla de ingreso de gestion.midu.app, debajo de Contraseña. Se abre Recuperar contraseña.

2. Escribí tu mail y tocá Enviar link

   La pantalla confirma que te mandó un email con un link para poner una contraseña nueva. Si no lo ves, revisá el spam.

3. Abrí el link en el mismo navegador

   El link funciona en el navegador donde lo pediste. Si lo pediste en la compu, abrilo en la compu; si lo pediste en el celular, abrilo en Chrome o Safari del celular, no en el navegador de adentro de Gmail.

4. Elegí la contraseña nueva

   En Nueva contraseña escribís la nueva (mínimo 6 caracteres) y la repetís en Repetir contraseña. Con Guardar y entrar ya quedás adentro.

Si siempre entraste con Continuar con Google, no necesitás contraseña: tocá ese botón.

Los socios recuperan la contraseña de la app desde la propia app, con ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de ingreso. Desde el panel, quien puede gestionar socios (de fábrica Mostrador, Encargado, Admin y Dueño) también tiene Resetear contraseña en el menú Más acciones (⋮) de la ficha del socio (ver Personas). No sirve si el socio entra con Google, o si usa esa cuenta en otro gimnasio o en el panel: ahí el panel le avisa que la contraseña la cambia la persona, con ¿Olvidaste tu contraseña? en la app.

Problemas comunes

• "Toqué el link del mail y volví al ingreso con No pudimos completar el ingreso con Google. Probá de nuevo." El link se abrió en otro navegador que el que lo pidió (por ejemplo, adentro de Gmail), o ya se había usado. Pedí uno nuevo con ¿Olvidaste tu contraseña? y abrilo en el mismo navegador.
• "Entré y dice Esta cuenta no administra ningún gimnasio." Entraste con un mail que es de socio, no del equipo. Tocá Salir y usar otra cuenta y entrá con el mail al que te llegó la invitación.
• "Bajé la app y no veo nada del gimnasio" o "me dice Conectate con tu gimnasio". La app es para socios y te pide vincularte como socio con tu DNI o teléfono. Para trabajar, entrá desde el navegador a gestion.midu.app.
• "No me llega el mail para recuperar la contraseña." Revisá spam y promociones, y que el mail sea el mismo con el que te invitaron.