Cobrar meses atrasados o dos cuotas juntas

Cobrar meses que debe

Si la persona debe dos o más cuotas, cada una es una deuda aparte y se cobra de a una: no hay un botón que salde varias juntas.

1. Abrí su ficha

   En Personas, abrí a la persona. En la tarjeta Cuenta ves cuánto Debe y, arriba de todo, cada deuda con su fecha y su concepto.

2. Tocá Cobrar en la primera

   Cada deuda tiene su Cobrar. Se abre el cobro de esa deuda con el monto: elegís cómo paga y tocás Cobrar.

3. Repetí con la siguiente

   Dos meses atrasados son dos Cobrar, uno en cada fila.

Si paga una parte, en el cobro tocá Deja debiendo o poné lo que entregó: el resto queda como deuda. Si la plata entró otro día (por ejemplo, una transferencia de ayer), en el cobro marcá entró otro día y elegí la fecha; no puede ser una fecha futura.

Si todavía no puede pagar y no querés que pierda el acceso, Extender plazo en esa deuda le da más tiempo.

Cobrar varias cuotas juntas, por adelantado

Una venta lleva una membresía. Para cobrar dos meses juntos, hacé dos ventas seguidas; si pagó tres meses de corrido, tres. Cada una arranca cuando termina la anterior, así que el vencimiento queda corrido hasta el último mes pago. No uses Extender vigencia para esto: mueve la fecha pero no registra el cobro.

1. Primera venta

   Desde su ficha, Renovar / cobrar (o desde Vender), elegí el plan y cobrá. Si todavía tiene el mes en curso, en Desde cuándo queda Cuando termine la actual: la nueva queda programada y la actual sigue entera.

2. Segunda venta

   Repetí, una venta por cada mes que pagó. La pantalla avisa que Ya tiene una renovación paga esperando, así que cada una arranca cuando termine la anterior.

Si tu gimnasio vende el plan por dos meses (un precio de bimestre), eso sí es una sola venta.

En una venta en cuotas, el detalle de la venta tiene Cobrar cuota por adelantado para la próxima cuota.

¿Se puede cargar un mes hacia atrás?

• Si la membresía venció y está en prórroga, al renovar aparece Continuar el ciclo: la nueva arranca el día que venció la anterior, y las clases que hizo en el medio se descuentan de ese plan.
• Si tiene un plan en curso, la membresía nueva no puede arrancar antes de hoy: se programa para cuando termine la actual.
• Si la venta del mes atrasado nunca se cargó, no aparece como deuda en Cuenta, y mientras tenga un plan en curso no se puede cargar una membresía para ese mes pasado.

Problemas comunes

• Quiero saldar todo junto de una vez. No se puede: se cobra cada deuda con su Cobrar. El total que debe lo ves arriba, en Debe.
• Vendí dos membresías y la segunda no aparece activa. Está programada para cuando termine la primera.
• No veo el botón Cobrar. Tu rol no tiene permiso para cobrar, o no hay una sede elegida.